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O2 Homebox 6641 freigeschaltet ,aber onlinestatus nicht verbunden

  • Nov. 18, 2015 12:01 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 1906 Aufrufe
Buenyamin1998
Besucher:in
Ich kann seit heute nicht mehr das internet benutzen ,es verbindet mit dem wlan aber da steht dann zugriff verweigert, hab auch nochmal mit dieser CD alles neu eingerichtet,steht auch das die box freigeschaltet ist,aber online status nicht verbunden ,steht da , und ich weis nicht was ich jetzt noch machen soll,die lichter leuchten alle grün,ab und zu die info leuchte blinkt rot aber wird wieder grün ,was soll ich jetzt machen?

Lösung von o2_Christian

Hallo Buenyamin1998,

es gab in Deinem Anschlussbereich eine vorübergehende Störung.

Diese ist seit gestern Nachmittag wieder behoben.

Funktioniert auch Dein Anschluss wieder?

Gruß,

Christian

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      5 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Nov. 18, 2015 12:12 PM UTC
      Moin,

      da wird wohl was defekt (z.B. Leitung/Router/System) sein, also erst mal den Router vom Strom trennen, mind. 30 Sekunden warten, wieder hochfahren und schauen, ob das vielleicht geholfen hat, ansonsten unter der 0800-5251378 eine Störung melden.

      Greetz :-)

      Een schiet mutt ikk
        Buenyamin1998
        Besucher:in
        • Buenyamin1998
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 18, 2015 12:32 PM UTC
        Hab schon alles überprüft ,aber danke ,ich ruf da jetzt mal an

        o2_Christian
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        • o2_ChristianTeam
        • Team
        • Lösung
        • Nov. 19, 2015 11:39 AM UTC
        Hallo Buenyamin1998,

        es gab in Deinem Anschlussbereich eine vorübergehende Störung.

        Diese ist seit gestern Nachmittag wieder behoben.

        Funktioniert auch Dein Anschluss wieder?

        Gruß,

        Christian

        STP001
        Besucher:in
        • STP001
        • Besucher:in
        • Sept. 5, 2016 6:36 AM UTC
        Seit  mehr als eine Woche haben wir kein Internet.

        Die Notfall Hotline hat ein ticke ausgelöst und der Telekom-Techniker war schon vor Ort und kein Fehlerfestgestellt.  Danach hat sich niemand von O2 gemeldet und wir sind weiter ohne Internet.

        Die hotline hat immer ein Ansage: dass der Fehler bekannt ist und, dass in KOMMENDEN TAGEN  gelöst wird ... oder wartezeit von 35 -46 min ....Wie soll weiter gehen?

        Doctor Who
        Stammgast
        • Doctor Who
        • Stammgast
        • März 21, 2019 8:25 PM UTC
        Ruhe bewahren, Tief durchatmen und in der Hotline bleiben, was anderes kannst du derzeit nicht machen. Andere Möglichkeit wäre vielleicht noch fürs Handy die DSL Hilfe App auszuführen, vielleicht kannst du damit achon einmal was eingrenzen?

        Greets
        Ich bin keine Signatur, ich mach hier nur Sauber // Neuer Nickname !!! •*¨*•.¸¸☆*･ﾟ𝔇𝔬𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔚𝔥𝔬ﾟ･*☆¸¸.•*¨*•
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