Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

o2 Homebox 6441 - DSL Licht blinkt langsam, dann schnell, dann aus, und wieder von vorne.

  • Jan. 16, 2020 11:42 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 1240 Aufrufe
Besucher:in

Hallo leute, ich bin in einer neue Wohnung rein gezogen. Der Techniker kam und hat gearbeitet, und dann, wollte ich den internet einrichten, aber es funktioniert nicht. Auf dem computer steht “Das DSL-Kabel wurde korrekt angeschlossen”, und dann “Bitte überprüfen Sie die Verkabelung.” und dann wieder Das DSL-Kabel wurde korrekt angeschlossen. Das passiert wenn das DSL-Licht aus ist. Ich weiß nicht was ich tun soll!
 

Lösung von o2_Matze

Hallo @TWiLight 

Willkommen bei uns in der Community. 

Der Tipp von @HelmiP ist super. Mit der DSL Hilfe App kannst du deinen Anschluss testen, sollte die App den Fehler nicht lösen können wird dir in der App die kostenlose Nummer der Störungshotline angezeigt.

Dort dann bitte von Zuhause via Handy anrufen, die Kollegen nehmen dann eine Störungsticket mit dir auf. 

Gruß Matze 

Zur Antwort springen

      4 Antworten

      EikeS.
      Legende
      Forum|alt.badge.img+24
      • EikeS.Legende
      • Legende
      • Jan. 16, 2020 11:45 AM UTC

      Störungshotline anrufen…

       

      Evtl. ist auch dein DSL-Kabel defekt….

        HelmiP
        Stammgast
        • HelmiP
        • Stammgast
        • Jan. 16, 2020 10:16 PM UTC

        Hallo @TWiLight 

        Du kannst dir die o2 HilfeApp auf dein Handy laden. damit kannst du deinen Anschluss prüfen. Wenn die App dir nicht weiterhelfen kann kannst du darüber ein Störungsticket erstellen.

        LG HelmiP

        Jedes Problem ist lösbar, wenn man den richtigen Weg geht
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • Jan. 20, 2020 1:33 PM UTC

          Hallo @TWiLight 

          Willkommen bei uns in der Community. 

          Der Tipp von @HelmiP ist super. Mit der DSL Hilfe App kannst du deinen Anschluss testen, sollte die App den Fehler nicht lösen können wird dir in der App die kostenlose Nummer der Störungshotline angezeigt.

          Dort dann bitte von Zuhause via Handy anrufen, die Kollegen nehmen dann eine Störungsticket mit dir auf. 

          Gruß Matze 

          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • Feb. 5, 2020 6:43 PM UTC

          Hi @TWiLight 

          Wir haben gar nichts mehr von dir gehört.

          Konntest du mit der DSL Hilfe App den Fehler selber lösen, oder hast du noch mit der Störungshotline gesprochen? 

          VG Matze 

          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica