O2 Home L Glasfaser Vertrag abgeschlossen, Keine ID Nummer vorhanden

Hallo, 

ich habe via der O2 Hotline einen O2 Home L 300 Glasfaser Vertrag abgeschlossen. Ich hab dem Herrn am Telefon bereits mitgeteilt das die Leitungen sowie die Glasfaser Box in der Wohnung installiert wurde jedoch OHNE eine ID Nummer da ich zuvor keinen Vertrag/Anbieter hatte. 

Nun steht in dem Status des Auftrages das O2 meine Glasfaser-ID benötigt um weiter vorzugehen, jedoch besitze ich diese ID Nummer nicht. 

Kann mir bitte jemand weiterhelfen und sagen wie man nun an eine ID Nummer kommt?