O₂ Home Kabel – Anschluss heute, aber kein Internet

Hallo ​@OlaHolla,

danke für deine Nachricht.
Das ist natürlich kein optimaler Start :/
Magst du über unsere o2 My Service App einmal eine Analyse starten?
Sofern erforderlich, kann im Anschluss auch ein direkter Kontakt zu unserem Service‑Team hergestellt werden, die dann bereits alle Angaben für die weitere Prüfung haben.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

danke für deine Rückmeldung.

Die Analyse über die o2 My Service App habe ich bereits durchgeführt.

Leider ohne Erfolg – die Fritz!Box 6670 zeigt weiterhin blinkendes Power/Cable, WLAN funktioniert, aber es besteht keine Internetverbindung.

LG

​@OlaHolla Danke für die schnelle Rückmeldung, verstehe, dann wende dich am besten direkt einmal unseren Störungsservice.
Die Rufnummer sollte dir vermutlich auch bereits angezeigt worden sein oder konntest du direkt ein Ticket eröffnen?

Gruß
Antje