„O2 fordert Glasfaser-ID, aber Dose in der Wohnung existiert noch nicht“

​@joy.erogun 

Bitte veranlassen Sie für die Bereitstellung den notwendigen Technikereinsatz zur Installation und Erst-Inventarisierung der Dose

das ist über ein öffentliches Forum nicht möglich,

bist du Eigentümer oder Mieter?

geht es um ein Mehrfamilienhaus?

je nach dem muss die Anfrage mit dem Eigentümer bzw. der Eigentümergemeinschaft abgestimmt werden.

wer ist der Vorleister?

gibt es eine Versorgungsvereinbarung?

… das ist ein Mehrfamilienhaus,
… wir sind Mieter,
… wir sind von vodafone nach O2 gewechselt 
… der Verteiler für Glasfaser hängt gut sichtbar im flur vor unserer Wohnungstür

Wie können wir feststellen, ob es eine Versorgungsvereinabrung gibt ?
Danke.

ihr solltet euch mit dem Vermieter und der Hausverwaltung absprechen,

evtl. gibts da ja Pläne wie und wann die Wohnungen angeschlossen werden. 

weche Firma ist der Glasfaser Anbieter? 

O2 hat keine eigenen Leitungen. 

… wir hatten zum 19.06. den Vodafone Vertrag gekündigt, aber auch O2 bei Abschluss des Glasfaseranschlusses mit dem Wechsel beauftragt. Was passiert wenn die Glasfaserdose, durch wen auch immer, nicht rechtzeitig installiert werden kann? Sind wir dann gänzlich ohne Anschluss? Gibt´s ne Übergangslösung?

die Kündigung bei Vodafone hast du direkt dort eingereicht? 

welche Technologie ist das?

eine Weiterversogungpflicht gibt's nur,

wenn der neue Anbieter  kündigt, nicht wenn du selbst gekündigt hast.

irgendwann wird dann festgestellt,  dass eine Glasfaser Schaltung (noch) nicht möglich ist.

Hallo ​@joy.erogun,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Wenn der Glasfaser-Anschluss noch nicht fertig installiert ist, können wir den neuen Anschluss leider nicht vor dem 19.06.2026 aktivieren, das ist zu kurzfristig.

Schade, dass du den Anschluss bei Vodafone bereits selbst gekündigt hast. Ggf. kannst du die Kündigung dort noch zurücknehmen (nicht verlängern). 

Ich habe unsere Mitarbeiter informiert, dass deine Wohnung noch nicht angeschlossen ist und die Telekom mit der Installation der Glasfaserdose beauftragt werden muss. 

Viele Grüße

Giulia

ok, dann werde ich versuchen die Kündigung bei Vodafone zurück zu nehmen. Über den Fortlauf werde ich hier berichten ...