O2 DSL funktioniert nicht

Hallo
Danke für deine Antwort.
Ich habe sie mehrmals angerufen. Sie haben nur 1 Antwort, dass der Router aktiviert ist. Versuchen Sie es bitte neu zu starten.
Ansonsten wechseln sie ins technische Team und sie sprechen nur deutsch und ich spreche kaum deutsch.
Ich weiß wirklich nicht, wie ich mit dieser Situation umgehen soll.
Mein Router ist die Fritzbox 7590.

7590 ist gut!

Bitte mal die Seiten mit dem grünen Pfeil hochladen.

Bei DSL gibt es mehr als eine Seite, da alle Infos hochladen!

Statistik auf Woche stellen.

Du mußt Störung nehmen bei der Auswahl, wenn Du die Hotline anrufst.

Es gibt auch eine englische Hotline!

Hallo @garv, willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn man einen schnellen DSL Anschluss bestellt, dann sollte die Geschwindigkeit natürlich ankommen. Wenn die Leitung im Gebäude selbst beschädigt ist oder aber nicht ausreichen für Supervectoring ist, dann sind Arbeiten im Gebäude erforderlich, wo dann auch der Vermieter mit ins Spiel kommt.

Konntest du denn inzwischen unsere Kollegen erreichen und ließ sich vielleicht schon alles klären? :-)

Gruß,

Lars

Thanks a lot for your reply. Please check the attached image where it shows some configuration issue. Is this because of cable in building or line from Telekom?

Hello @garv,

the picture shows just the possible rate that the line itself is capable of. Please get in touch with our technical departement to solve this issue as soon as possible, this can not be solved with the Service Suite or here in our community.

Regards,

Lars