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O2 DSL funktioniert im PLZ 45326 Essen seit dem 18.09.2021 nicht mehr

  • September 20, 2021
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe
svenwengerski
Besucher:in

Hallo O2 Support,

 

seit dem 18.09.2021 funktioniert plötzlich der DSL Anschluss samt Telefon nicht mehr.

Leider versuche ich vergebens einen menschlichen Supportmitarbeiter zu erreichen.

Ständig mit der O2 my Service App rumzuhampeln ist nicht sehr Kundenfreundlich.

Ich Bitte hier um Entstörung.

 

gruss Sven

 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @svenwengerski,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass dein DSL-Anschluss nicht mehr funktioniert. Hast du zwischenzeitlich jemanden von der Kundenbetreuung erreicht bzw. in der o2 My Service App doch Hilfestellung gefunden? 

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Vivian 

2 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 20, 2021

Moin,

anrufen und nicht auflegen egal was die Ansage erzählt. Und auch bei den langen Pausen NICHT auflegen. 
Eine Störungsmeldung via Dorum ist nicht möglich.

Live long and prosper 🖖
o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 5, 2021

Hallo @svenwengerski,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass dein DSL-Anschluss nicht mehr funktioniert. Hast du zwischenzeitlich jemanden von der Kundenbetreuung erreicht bzw. in der o2 My Service App doch Hilfestellung gefunden? 

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Vivian 

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