O2 bringt die FRITZ!Box 7490

Jeff77 schrieb:
Ja es ist die korrekte email adresse aber es kam tatsächlich nix an bis jetzt. Ich hatte gedacht das die Bestätigung evtl mit der Box zusammen kommt aber auch das war nicht der fall.

Ich habe gerade die Hotline angerufen und da heisst es das ich den Router nicht vor dem 10.4 nutzen kann.

Dann wurde mir noch ein neuer Benutzername und Passwort durchgegeben. Der Mitarbeiter war recht erstaunt als ich ihm meine alten Daten genannt habe.

Leider habe ich aber nie einen Brief mit aktuellen Daten erhalten. Ist das normal oder einfach ein Technischer bzw menschlicher Fehler?

Mal ein Update von meiner Seite:

Habe ja am 13.03. gleich die Speedoption über die VErtragsabteilung bestellt und sollte laut Aussage auch OHNE Producktwechsel möglich sein. Der versprochene Brief mit der Übersicht ließ bis Heute auf sich warten und heute war endlich ein Schreiben von O2 in der Post. Leider nicht das Erhoffte...!

Es würden angaben fehlen und man könne uns weder telefonisch noch via mail erreichen. Daher die Bitte um Rückruf. Für mich nicht nachvollziehbar da weder ein Anruf kan(wenn nicht persönlich wäre der AB drangegangen) noch eine email... .

Also mehrfach die Hotline Angerufen und es müsse ein Tarifwqechsel erfolgen um die Speedoption zu buchen. Als ich dem widersprach legte die "nette" Dame einfach auf. Unfreundlich und nihct Kundenfreundlich so ein Vorgehen.

Also per Chat einen netten Mitarbeiter erwischt der sich das nochmals angesehen hat. Da wohl die zubuchung der Speedoption für Alttarife "vergessen" wurde solle ich noch etwas Geduld haben(wird noch eingerichtet) oder halt, wenns sofort sein muß, müsse ich halt einen Wechsel in L vollziehen. da dort die Speedoption schon buchbar sei(mit ISDN).

Da wir unseren Fun Max flat ISDN auf jeden FAll behalten möchten und "nur" die Option Speed zubuchen möchten, werde ich wohl mal wieder warten müssen. Hoffe, das passiert Zeitnah da ich unseren 2. Internetzugang(1und1 VDSL50) bereits zu Mitte Juni gekündigt habe da ich geglaubt habe, es wäre, wie versprochen, endlich möglich über O2!

Hoffe da passiert bald was sonst muß ich mir wirklich was anderes überlegen. Wäre schade da wir immer gerne Alice Kunden waren und auch nie Probleme hatten bis auf die grottige DSL-Leitung(ist einfach zu lang bis zur Vermittlungsstelle). Daher der 2. Internetanschluß über 1und1 da der T-Com VDSLAM direkt vor dem HAus steht.

Fazit: Leider zu früh gefreut...

Gruß Jörg

falkio schrieb:
Wenn ich mir eine 7490 einfach so kaufen geht das dann auch? Auch ohne VDSL? Voip nutze ich nicht.

Wenn du VoIP nicht nutz, kannst du jedes beliebiges Modem nehmen. Du kannst es nur nicht bei O2 kaufen, sondern musst zum Händler deines Vertrauens.

Danke!

 

Die Zugangsdaten bekomme ich dann woher?

Habe momentan eine FB 7290 von O2 und da ist das in dem Profil bereits eingetragen.

 

Wie gesagt ich brauche Voip nicht und auch nicht in naher Zukunft, es kann aber sein dass ich bald auf VDSL wechsel und dann möchte ich auch eine 7490 nutzen. Notfalls kaufe ich sie mir selbst wenn das auch wirklich geht.

Kurze Zwischenfrage:

 

kann ich bei der von O2 gelieferten 7490 gefahrlos das aktuelle Update auf Firmware 6.05 installieren?

ich meinte, ich hätte irgendwo gelesen, dass ein User Probleme mit 6.05 hatte und nicht zurück zu 6.03 konnte. Aber wenns läuft ist ja gut.

KennyL schrieb:
Tja und wie der Zufall es so will funktioniert seit heute unser Festnetztelefon nicht mehr. Wieso wird das Telefon ohne unser Wissen abgeschaltet?

Vermutlich hast du neue VOIP-Daten bekommen. Wenn du den neuen Router morgen anschließt, sollte alles wieder funktionieren.

Ich hab die 7490 Box ja inzwischen auch bekommen. Mußte allerdings auch die neuen Daten selbst herausfinden da keine AB dabei war(welche ich aber auf nachfrage noch zugeschickt bekomme) was aber per hotline bzw mail kein Problem war. Nur muß ich mich noch bis zum 10.4 gedulden. Noch funktioniert die Box nämlich nicht was normal sein soll. Naja die paar Tage schaff ich jetzt auch noch mit der 6431 mehr oder weniger.

CarlosSF schrieb:
Nach längerem lesen hier im Forum hab ich das Gefühl der hat mir einen aufgebunden. Da müsste eigentlich diese unsägliche 6431 kommen. Wie find ich denn jetzt raus was kommt? 

Am besten du schreibst über das Forum eine private Nachricht an den Benutzer o2_dsl (*Klick*) und fragst, ob die Moderatoren sehen, welche Hardware im System bestellt ist. Schick dabei auch deine Kundennummer und dein persönliches Kundenkennwort mit.

An Jeff 77:  Die Fritzbox 7490 sollte vor der Umschaltung, auch jetzt schon funktionieren. Einzige Voraussetzung dafür ist der richtige Benutzername und das richtige Passwort. Nur daran hapert es meistens. Bei mir ging das jedenfalls.

Jeff77 schrieb:
Nein tut sie aber nicht! Die Power/DSL Lampe bleibt zwar konstant an aber bei der Internet Lampe tut sich gar nichts. Vielleicht liegt es ja am Tarifwechsel da ich von M(inkls Speed) auf dsl all in inkl isdn umsteige. 

Mit deinen aktuellen Internet-Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) solltest du auch jetzt schon die Fritzbox 7490 zum Laufen bekommen. Technisch möglich ist es auf jeden Fall. Entweder Benutzername oder Passwort sind falsch oder es wurde die falsche VLAN-ID eingestellt.

Naja, eigentlich sollte zumindest das Internet funktionieren, aber da der 10.04. ja nicht mehr so lange hin ist macht es wohl eher wenig Sinn, jetzt noch den Fehler zu suchen, oder?

CarlosSF schrieb:
Moin Leute,

ich hab nach nem längerem Gespräch mit nem Verkäufer von o2 am Telefon die Speedoption zu meinem uralten Alice-Vertrag gebucht. Thema im Gespräch war dass ich zwar Interesse hab an vdsl aber keinen Bock auf nen noname router. Ich hab ihm erklärt dass ich gerade erst alles auf 5 Ghz umgestellt hab im Haushalt und generell sehr zufrieden bin mit meiner Fritzbox. Die hat er mir erstmal madig gemacht. Er hat mir dann gesagt ich soll mir keinen Kopf machen denn ich krieg ein Gerät dass gibt es erst seit nem Monat, da müsste alles drin sein was ich brauch 🙂 War kein Techniker der Mann.

Ich dachte also ne Fritzbox 7490 und hab zugestimmt. Nach längerem lesen hier im Forum hab ich das Gefühl der hat mir einen aufgebunden. Da müsste eigentlich diese unsägliche 6431 kommen. Wie find ich denn jetzt raus was kommt? In der Bestätigung kam nur die PIN sonst nichts. Und die 2 Wochen Widerrufsfrist sind auch bald vobei.

 

Ich würde ja auf Nummer Sicher gehen und die isdn option dazubuchen, aber das ist in meinem Tarif nicht möglich. Und diese pseudo-300gb-fair-flat kommt nicht in frage

 

 

Moin,

 da geht es Dir nicht viel anders als mir. Nur dass ich noch nichts beauftragt habe. Ich nahm - nach einem widersprüchliche und ergebnislosen Chat - Kontakt zu den hiesigen Moderatoren auf und erhielt eine verbindliche Antwort.

Die entspricht zwar nicht dem, was ich gerne haben möchte - aber dem mag ich glauben schenken:

 

Auch ich habe einen Uralt Alice Vetrag (jetzt O2 DSL Fun Max flat analog ohne ISDN) und wollte gerne "nur" die Option Speed dazu buchen. Der Rest soll so bleiben wie er ist (also keine Mindestvetragslaufzeit, keine Drossel etc.) Dazu möchte ich ausschließlich die Fritzbox 7490 nutzen.

Dies gibt es (bei mir) nicht: Ich würde einen Bitstreamanschluss der Telekom erhalten, aber auf jeden Fall nur die 6431.

Auf Nachfrage wurde mir auch bestätigt, dass die kompletten Zugangsdaten (noch) nicht (für eine eigene Box) herausgegeben werden.

 

Da die 6431 nicht in mein Haus kommt, heißt es nun wieder warten, bis O2 die Angebote macht, die zu einem passen. Oder man wechselt doch zu Congster? Aber auf die Umschaltungsprozedur habe ich nur wenig Lust - und darauf baut O2 offenbar. Denn die wissen ganz genau, dass die meisten Kunden zu bequem sind oder es schlicht wegen der drohenden Probleme scheuen, einen Anbieterwechsel zu vollziehen.

 

Schönen Tag noch

petuotu