O2 bringt die FRITZ!Box 7490

winegum schrieb:
habe die 7490 nach 2 Tagen erhalten.  Leider habe ich aber noch immer Probleme beim Login.  Im Moment scheinen die zugesandten Zugangsdaten nicht zu funktionieren.

 

Hast du bei Internetanbieter "o2 DSL" ausgewählt (nicht "o2")?

Hast du mit der 7490 neue Zugangsdaten bekommen?

Habe direkt am 13.03. erst versucht per Chat die Speedoption zu meinem Fun Max Flat ISDN zuzubuchen da es im Kundencenter immer noch als "Vertraglich nicht zulässig" angezeigt wird. Der Chat-Mitarbeiter wollte mich gleich in den L Tarif umstricken was ich aber wehemend verneinte. Habe mich dann an die Technik Hotline gewendet und dort wurde mir bestätigt das bei mir VDSL50 gehen würde und ich die Speed Option zubuchen könne. Leider wäre sein "Tool" abgestürzt und ich wurde zur Vertragsabteilung weiterverbunden. Dort die Geschichte nochmals erzählt und die nette Dame meinte schliesslich es sei kein Problem und Sie würde mir die Speedoption zum Fun max flat ISDN zubuchen. Ich solle in den nächsten Tagen Post erhalten mit einer Übersicht zur Kontrolle. Da Sie mir leider nicht sagen konnte welcher Router dann zugesendet würde hab ich nochmals direkt die Technik angerufen und dort wurde mir bestätigt das der Auftrag im System sei und ich eine FBF7490 erhalten würde. Lediglich ein Portwechsel müsse noch durchgeführt werden und POTS ISDN werde dann gegen NGN geändert.

Also glücklich auf den versprochenen Brief gewartet und da dieser immer noch nicht da ist hab ich heute im Shop nachgefragt. Dieser Mitarbeiter musste auch bei der Hotline anrufen und dort den Status erfragen. Dort habe ich dann erfahren das mein Auftrag mit Fehler im System sei und ich wohl doch einen Wechsel in L durchführen müsse. Ja was denn nun?

Da wir mehrfach die option Mobile aus Alice Zeiten haben und somit auch vom Handy zu ALLEN Alice Anschlüssen kostenlos telefonieren können(nicht nur zu den eigenen!), kommt der Wechsel gar nicht in Frage. Wir nutzen es selten aber wir nutzen es. Da ich damals die halbe Verwandschaft zu Alice überredet habe und somit Onkel, Tanten, Eltern, Geschwister usw. kostenlos vom Alice Handy anrufen kann und die mich auch (auf und vom Festnetz oder Handy zu selbigen) muß dies bestehen bleiben.

Unser ADSL2 ist durch die lange TAL zur Vermittlungsstelle sehr instabil und bringt an guten Tagen gerade 5,5 MBit. VDSL Outdoor DSLAM der Telekom steht quasi direkt vor dem Haus und synct mit vollen 51,4/10,05 (Leitungskapazität 86000/26000)

Zudem scheue ich die Zwangsdrossel. Auch wenn 300GB ne Menge sind die wir sicher nicht erreichen bleibt doch er fade Beigeschmack eine echte Flat bei langsamer Leitung gegen eine schnelle Pseudoflat zu tauschen...!

Vielleicht kann ja hier jemand Licht ins Dunkel bringen und mir helfen. Was passiert nun und bekomme ich in meinem Alttarif die Speedoption oder nicht. Wir warten nun schon seit über 2,5 Jahren das was passiert. Endlich ne vernünftige neue Hardware verfügbar und dann so ein Kuddelmuddel wenn man die Speedoption buchen möchte...!

Gruß und Danke Jörg

Hallo Jörg,

 

ich finde es grundsätzlich sehr kulant von o2 auch in den sehr alten Tarifen noch auf einen Wechsel auf einen alten Tarif mit VDSL anzubieten. Wenn ich das richtig überblicke hatten die alten Tarife keine "Speed-Option", sondern es gab gesonderte Tarife mit dem Zusatz "Speed". Insofern müsste es sich formal nicht um das Zubuchen einer Option, sondern um einen Tarifwechsel handeln.

 

Soweit ich das weiß bleibt auch bei einem Wechsel die Option Mobile und die kostenlosen Gespräche zu Alice-Anschlüssen bestehen (nennt sich intern bei o2 "unify"). Explizit getestet habe ich das aber nicht. Hast du da andere Auskünfte bekommen?

Man kann jedoch im neuen Tarif keine weiteren Sim-Karten der Option Mobile hinzubuchen, lediglich die Sim Plus, die ja andere Konditionen hat.

 

Weiter oben hat KennyL geschrieben, dass er im Fun Max Flat (scheinbar ohne ISDN) VDSL mit der 7490 buchen konnte.

 

Grüße

nemesis03

Die ehmaligen Alice Mobile karten bleiben erhalten. Sie werden zwar nicht mehr vermarktet, werden aber auch niemanden der sie schon hat weggenommen.

 

Gruß

Stefan

Kündigen, auf den Anruf der Kundenrückgewinnung warten und eine Fritte 7490 fordern. Dabei ein gutes Angebot rausholen und weiter freuen.

 

Sonst bleibt nicht viel zu sagen, willkommen im Routerzwang bei O2

die Strategie von o2 verstehe wer will.

Das die alten Router mist sind weis wohl jeder, und wird auch von den Hotlinern zugegeben.

 

Jetzt werden die fritten für einen Bruchteil der DSL Kunden rausgehauen. und zwar nur die mit All in L oder mit speed option. Wieviel % der DSL Kunden sind das?? 20% oder 30% . Selbst wenn es 50 % sind.

Die meisten, die keine fritten bekommen, sind ja sogar bereit dafür zu zahlen.

 

- Man verärgert Bestandskunden, in  dem man ihnen keinen Routertausch anbietet

- Man verärgert die Kunden, die nicht die von o2 gesteckten Vorraussetzungen erfüllen und meistens auch nicht erfüllen können ( All in L oder Speed option technisch nicht möglich)

 

Andererseits kann o2 ja schlecht sofort für alle die Fritzboxen raus hauen. Insofern hab ich noch Hoffnung das das "Fußvolk" auch noch in den Genuss kommt. Irgendwann !!!

 

Glücklicherweise habe ich einen monatlich kündbaren Vertrag.

o2 liefert mir zwar die schnellste verbindung an meinem Wohnort... aber ob nun 6-7 mbit oder 4 mbit woanders aber mit gescheiter hardware muss gut überlegt werden.

 

Sollte sich in den nächsten 1-2 monaten nix tun werd ich wohl wechseln.

 

gruß

o2_Stefan schrieb:
Die ehmaligen Alice Mobile karten bleiben erhalten. Sie werden zwar nicht mehr vermarktet, werden aber auch niemanden der sie schon hat weggenommen.

 

Gruß

Stefan

Naja, wegnehmen wäre ja auch ein wenig eigenartig - finde ich. Auch wenn man natürlich argumentieren könnte, dass die Option Mobile eben eine Option zu einem anderen Vertrag ist, der eben weg fällt, wenn man den Vertrag wechselt - speziell an Mobilfunknummern hängt ja schon noch etwas mehr dran (wenn ich daran denke, bei wie vielen Plattformen ich mir da die Passwort - Erinnerungen etc. zuschicken lasse, falls ich es mal wieder vergessen habe...). Aber nur weil man seinen Festnetz - Vertrag umstellt (speziell, wenn es dann ein höherwertiger Vertrag ist) dann die Mobilfunknummer verlieren, die es bisher kostenlos mit dazu gab käme mir doch etwas kundenunfreundlich vor.

 

Wodrin besteht der Unterschied zwischen der Option Mobile und O2 Sim Plus - außer das letztere eine monatliche Grundgebühr von 4,99 EUR zu kosten scheint?

Und um nicht komplett offtopic zu werden: Bei den mir bekannten Fritzboxen, die zwei analoge Telefonanschlüsse hatten, konnte man dennoch nur einen der beiden zum telefonieren nutzen. Die FB hat nun, zusätzlich zu den beiden Analogtelefonanschlüssen auch noch einen ISDN - Anschluss. Wie viele Geräte kann man da gleichzeitig anschließen? Ein analoges und die bekannte Anzahl an ISDN - Geräten? Oder auch zwei analoge plus ISDN-Geräte gleichzeitig?

Ich bin schon ganz hibbelig, wenn das "technische Problem" bei meiner Vertragsumstellung endlich behoben ist - werde ich auch endlich einen tauglichen Router haben. Ick freu mi!

Haha, die O2-interne Informationspolitik ist echt geil.

 

Eben rief nach einem halben Jahr wieder o2 an und wollte uns (noch Alice ADSL -16MBit) die Option Speed anbieten.

 

Nach dem Reinfall vor einen halben Jahr war ich diesmal zum Glück besser vorbereitet 😉 Damals hatte mir der Hotline-Mitarbeiter schon dreist-frech die 7490 versprochen, und ich kam nur nach Gegencheck hier im Forum und kurzfristigem Widerruf per PN, Fax und co aus der zügig geplanten Schaltung auf VDSL mit der von mir explizit ausgeschlossenen 6431 (!) raus, siehe anderer Thread...

 

Jedenfalls wollte man mir nun wieder VDSL-Wechsel für 49,99 anbieten (+ weitere 50 bei Aufrechterhaltung der monatlichen Kündigung + 10 Versand). Sie gab auf gezielte Nachfrage zu, dass der gestellte Router die 6431 wäre, der ja aber ein ganz tolles qualitatives Gerät sei ("fast wie ne Fritzbox, halt nur von nem anderen Hersteller"). Von den von mir angedeuteten Problemen mit dem Gerät wusste sie gar nichts und ließ sich auch sehr wissbegierig von mir die Hintergründe erläutern... (unstabil, zig Beschwerden im Forum, kein 5GHz WLAN, ...)

 

Von der inzwischen bestehenden Alternative der 7490 für 69 Euro wusste sie ebenfalls noch gar nichts und zeigte sich auch sehr interessiert an den von mir dargelegten Hintergründen, dass seit 13.3. z.B. VDSL-Kunden deshalb auch ISDN-Merkmale hinzubuchen können, was "ihre" 6431 gar nicht unterstützt.

 

Sie bedankte sich am Ende für das Gespräch, da das alles komplett neu für sie war. Ich glaub das gibt intern jetzt ein paar nette Gespräche im Call-Center 😛

 

Mal gucken, ob da noch was hinterherkommt. Hab ihr aber schon gesagt, dass sich ein VDSL-Upgrade für uns aktuell nicht lohnt, wenn ich dafür 130 Euro hinlegen muss (70 für die Box, 10 Versand, 50 für monatliche Kündigungsfrist). Soo unzufrieden mit ich mit ADSL jetzt nicht, dass ich da jetzt nicht noch 1 Jahr mit durchhalte, zumal so eine Anschlussumstellung ja auch gern mal neuen Ärger macht... Bei nem günstigeren Angebot würd ich vielleicht überlegen... 😉

 

Noch ein Nachtrag zu Option Mobile und o2 SIM Plus. Wenn ich das richtig sehe, ist die o2 SIM Plus dann ein richtiger o2-Handyvertrag, bei dem man eine eigene Rechnung bekommt und der über "Mein o2" und nicht "Mein o2 für DSL" verwaltet wird (und man somit z.B. auch die Mein o2-App benutzen kann um den bisherigen Verbrauch im Abrechnungszeitraum zu sehen. Damit wäre dann wahrscheinlich auch das "Booster Pack" nutzbar, wenn das Internetvolumen aufgebraucht ist, was bei der Option Mobile ja nicht geht.

Sicher bin ich mir da aber nicht. Vielleicht kann @o2_Stefan noch mal etwas dazu sagen.

Hallo zusammen,

 

bin Alice Fun Speed VDSL (+ISDN Option) und hatte gerade ein leider unerfreuliches Telefonat mit der O2-Hotline.

Eine 7490 sei bei mir nicht möglich, da ich einen Telefonica VDSL Anschluss habe und keinen Bitstream-Anschluss. Man könne mir aber gerne die IAD 7570 gegen eine andere IAD tauschen... 😖

 

Stimmt das? Warum funktioniert dann eine 7390 an meinem Anschluss (aktuell hinter der 7570, aber auch schon ohne dran gehabt)?

 

Danke & Gruß

Mister79 schrieb:
LOL, wenn du die 7570 gegen einen anderen IAD tauscht, dann kommst du von dem Regen in die Traufe.

Keine Sorge, wenn man ISDN hat bekommt man keine 6431. Die hat keinen s0. Dann gibt es eine "neue" 7570 mit den gleichen Problemen. Meine wurde bereits 9x getauscht, ohne dass es etwas gebracht hätte.

 

Ich habe dafür mal einen eigenen Thread aufgemacht. Ob es allerdings etwas bringt?

MarcoPolo86c schrieb:
Hallo zusammen,

 

wenn ich das ganze hier richtig lese kann man die Fritzbox 7490 nur mit VDSL bekommen, sehe ich das richtig?

Richtig.

 

 

MarcoPolo86c schrieb:
 

Momentan plage ich mich mit der IAD 4421 rum

 

Hast mein absolutes Mitleid.

 

 

MarcoPolo86c schrieb:
 

 

Gibt es eine Möglichkeit das ich vielleicht doch die 7490 von o2 bekommen kann?

 

Siehe Antwort 1

 

NEIN

 

Wenn geht es nur so, selber kaufen und diese Anleitung nutzen.

 

http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=256873

Ich habe heute per Chat vergeblich versucht eine Fritzbox 7490 zu erhalten. Ich habe einen älteren o2 dsl M Vertrag und dazu die Option Speed und hatte gehofft, dass somit die Möglichkeit besteht die Fritzbox zu erhalten. Leider erwies sich das als Trugschluß.

Ich könnte höchstens in den neuen "DSL all in L" Tarif wechseln, allerdings benötige ich die allnet flat nicht, sodass ein solcher Wechsel für mich ja nachteilig wäre. Der Berater wußte auch nicht, ob und wann Kunden wie ich die Möglichkeit bekommen würden die Fritzbox zu erhalten.