o2 Box HOMEBOX 6641 Probleme!

Hallo,

Hotline nie erreichbar von o2. Deswegen versuche ich hier mein Glück. Das Problem besteht seit Monaten. O2 kriegt nie was auf die Reihe.

am Router blinkt nichts Rot, internet und telefon sind dann ohne Blinken also ganz aus. 
 

power ist grün.

mfg

Hallo @LeiteAdriano,

Wenn der DSL Anschluss nicht so läuft wie er soll, dann kann das ärgerlich sein, das verstehe ich. In einem solchen Fall sind die Tipps von @schluej genau richtig. Zuerst einmal die o2 DSL Hilfe App auf dem Smartphone nutzen um festzustellen, ob sich damit schon etwas beheben lässt. Falls nicht, ist der Kontakt über unsere DSL Technik genau der richtige, dort kann dann gemeinsam mit Dir ein Ticket aufgenommen werden, um den Anschluss zu prüfen und eventuelle Einschränkungen zu beheben.

Ein Ticket können wir hier in der Community so nicht für Dich aufnehmen, aber unsere DSL Techniker helfen Dir da gerne weiter :-) Und falls die Wartezeit ein wenig länger sein sollte, einfach das Telefon auf Freisprechen stellen und zur Seite legen. Das muss man sich ja nicht die ganze Zeit ans Ohr halten ;-)

Ich habe einmal einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen, die letzten 7 Tage sieht der absolut stabil aus, es sind keine Abbrüche zu erkennen. Kannst Du das soweit bestätigen?

Gruß,

Lars