nur noch Profil 17a anstatt 35b/Supervectoring

Servus,

Seit gestern Mittag habe ich in meinem Buisiness myOffice XL nur noch etwa 22/1,5mbit down- und upload.

Zuerst hatte ich von Dreytek ein Modem im Bridge Mode und dahinter einen eigenen Router und dachte es sei das Problem von diesen Geräten. Nachdem ich aber heute morgen die alte Fritzbox angeschlossen hatte bestand das Problem immer noch.

Ich bekomme laut DSL Info auch nur noch Profil 17a und kein 35b mehr. Internet wurde öfters neu gestartet. Was mich zudem am meisten ärgert ist das ich mir damals extra einen O² Buisiness Vertrag gemacht habe, das wenn mal Probleme auftreten einem schneller geholfen wird. Leider ist über die Hotline nichts erreichbar außer ein Mitarbeiter der mir aber nicht weiterhelfen konnte.