nur ca. 52Mbits anstatt 100Mbits

​@Harlequin2016  Welcher Router wird verwendet? Werden PLC verwendet? 

Und wie viele TAE-Dosen hast du?

Wenn Du eine Fritzbox hast, dann poste doch bitte Screenshot (am besten von einem PC oder Tablett, statt vom Smartphone) von allen Tabs im Bereich:
Internet -> Glasfaser-Informationen
Deiner Fritzbox.

Dabei beachte bitte Folgendes:
a) Bei Tabs die über mehrere Bildschirmseiten gehen, bitte auch mehrere Screenshots machen und posten

### DSL

Da Du eine Fritzbox hast, dann poste doch bitte Screenshot (am besten von einem PC oder Tablett, statt vom Smartphone) von allen Tabs im Bereich:
Internet -> DSL-Informationen
Deiner Fritzbox.

Dabei beachte bitte die folgenden Punkte:
a) Bei Tabs die über mehrere Bildschirmseiten gehen, bitte auch mehrere Screenshots machen und posten
b) Beim Spektrum Tab bitte erst auf den Link "Maximum und Minimum anzeigen" klicken

Des weiteren wäre es gut zu wissen:
a) ob Du oder einer Deiner Nachbarn Powerline/PLC Adapter verwenden (die interferieren oft mit VDSL)
b) wie viele TAE-Dosen bei Dir im Einsatz sind? (Bonus, vielleicht kannst Du ein Photo von der ersten TAE machen, bei dem man sieht welche Adern mit welchen Anschlüssen verbunden sind und welche Farben/Bandcodes diese Adern jeweils haben). Wie eine TAE aussieht findest Du hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Telekommunikations-Anschluss-Einheit
c) wie der APL aussieht (auch hier kann ein Photo helfen) (APL: Abschlusspunkt Linientechnik: https://de.wikipedia.org/wiki/Abschlusspunkt_Linientechnik)

Als Ergänzung zu den Screenshots der Fritzbox wäre es schön, wenn Du go-dsl installieren könntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen könntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausführen:
Linux/Macos/BSD:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box 

Bei go-dsl bitte die beiden Checkboxen: "Show minimum/maximum" und "Auto-scale graphs" anklicken.
Wenn man das laufen lässt, dann zeigen die X per 5 minutes Graphen die Änderung bestimmter Fehler- und Proto-Fehler-Zaehler in 5 Minuten Blöcken an. Das kann hilfreich sein um Störer zu entdecken die nur zu bestimmten Zeiten aktiv sind, allerdings gibt es bei Fritzboxen das Problem, dass zumindest wenn man "-o LoadSupportData=1" verwendet die Fritzbox nach wenigen Stunden abstürzt... (vermutlich weil die Menge an erzeugten Supportdatenarchiven zu gross wird).

Go-dsl zeigt QLN und Hlog Daten die bei der Diagnose hilfreich sein können. Siehe z.B. hier:

https://www.ausnog.net/sites/default/files/ausnog-2018/presentations/1.10_Stefan_Keller-Tuberg_AusNOG2018.pdf

### go-dsl Windows
In den go-dsl Ordner navigieren, dsl-gui.exe per Doppelclick starten und (beim ersten Mal) die Ausfuehrung erlauben. Dann popt eine Log-in Maske auf.
Folgendes auswaehlen:
    Device type: FRITZ!Box
    Host: fritz.box
    User: ??? (Da ich keine Fritzbox kenne ich en Nutzer nicht, vielleicht root, ansonsten was man im Browser eingeben muss um die GUI zu oeffnen)
“Advanced Options” ausklappen und 
    LoadSupportData:  load more details from support data
Checkbox anklicken, dann auf Connect klicken.
 

Könntest Du bitte einen "Kapazitätstest"*  bei Cloudflare machen und eine Screenshot der gesamten Resultatsseite posten?
https://speed.cloudflare.com
ACHTUNG: Der Test zeigt die geschätzte Position (bei O2 sind das die PoP >Standorte) und die aktuelle IP-Adresse an, bei Bedenken einfach die IP Adresse und/oder die Karte schwärzen.

*) Umgangssprachlich nennt mann das oft "Speed-Test" aber eigentlich ist das ein Kapazitätstest, Geschwindigkeit/Speed ist Strecke pro Zeiteinheit, aber hier geht es um Datenmenge pro Zeiteinheit also eine Kapazität oder Informationsrate...
 

Hallo ​@Harlequin2016,
vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns meldest. Du hast hier ja schon einige Tipps bekommen und es wurden auch ein paar Fragen gestellt. Haben dir die Tipps hier denn schon weiterhelfen können?
Liebe Grüße Bianca

Ach ja noch was in Ulm / Westplatz gibt es aktuell eine Flächenstörung ​@Harlequin2016  

Hallo ​@Harlequin2016,

ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, offenbar kommt es hier hin und wieder zu Verbindungsabbrüchen. Dadurch wird die Geschwindigkeit automatisch reduziert, um die Störanfälligkeit zu mindern.

Die Verbindungsabbrüche können viele unterschiedliche Ursachen haben, PLC-Adapter wurden hier ja bereits genannt.

Bitte prüfe auch einmal die Verkabelung auf Wackelkontakte oder beschädigte Kabel.

Wenn du uns die bereits hier gestellten Fragen beantwortest, können wir vielleicht etwas mehr dazu herausfinden.

Grundsätzlich solltest du auch noch einmal eine Störung melden, offenbar hatte man das Problem beim letzten Mal ja bereits beheben können, wenn auch nicht nachhaltig.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Zusammen,

Dann werde ich mal versuchen so gut wie möglich alles zu beantworten :)

a) ob Du oder einer Deiner Nachbarn Powerline/PLC Adapter verwenden (die interferieren oft mit VDSL)  NEIN

b) wie viele TAE-Dosen bei Dir im Einsatz sind?
NUR 1

TAE Dose wurde vom Techniker eine neue reingemacht

​@Harlequin2016  So hab mir das mal angeschaut.

!Du hast definitiv ein VDSL 50 und keinen VDSL 100! .

Da muss O2 ran wenn du tatsächlich einen VDSL 100 gebucht hast 

​@Anfänger1 Danke für deine rasche Anwort und fürs darüber schauen
und JA ich habe ein VDSL 100 gebucht mal schauen ob O2 da was macht ;)

Schließe mich da ​@Anfänger1 an. Es ist nur VDSL50 geschaltet.

Hier müsste ein Moderator eine Profilhöherstellung beauftragen.

Allerdings sehe ich das Zusammenspiel zwischen der bereits in die Jahre gekommenen Fritzbox 7490 und der ebenfalls schon älteren Nokia Broadcom 11.4.33 kritisch. Hier kommt es immer wieder zu Synco-Problemen, so dass ein Wechsel auf ein aktuelles Modell anzuraten bzw. im Blick zu behalten wäre.

Hi ​@Harlequin2016 ,

ich habe eben mal reingeschaut: In Sachen Profilen (welche wir umstellen (lassen) könnten, ist weiterhin alles auf dem alten Stand und jedes sichtbare Profil ist auf dem 100er-Stand. Könntest du dich heute oder Montag bei unserer Hotline melden und dagegen eine Störungsmeldung eröffnen lassen?

Viele Grüße
Kurt

​@o2_Kurt Wieder das ganze Prozedere durchlaufen mit dem Techniker ? nein Danke !!! der Termin ist immer dann wenn ich nicht zu hause bin und deswegen extra frei nehmen geht garnicht,sry und dann noch dafür bezahlen ?? NÖ
Dann geht es wieder 1-2 Tage und dann ist es wieder so wie jetzt ?

​@rentek klar aber in der alten Wohnung hat das alles super funktioniert und war auch ein Altbau also an der Box kann es nicht liegen hat ja vor 4 Wochen auch alles reibungslos funktioniert und da war die Vermittlungsstelle (Nokia) sogar noch weiter entfernt, aber für ein neues bzw.aktuelles Gerät fehlt mir die Kohle ;)

​@Harlequin2016  Techniker muss nicht zu dir wegen den Profilen. Störung kannst getrost melden 

​@Harlequin2016 Wenn laut ​@o2_Kurt VDSL100 geschaltet ist, hat ASSIA DSL-Expresse deine Leitung auf die Mindestwerte für das VDSL100-Profil gedrosselt. Sorry, aber dann gehe ich hier stark von einer defekten Fritzbox 7490 aus. Das kommt ganz abrupt, wenn ein Elektrolytkondensator unter die Kapazitätsgrenze sinkt. ASSIA DSL-Expresse erkennt dies und drosselt dir dann den Anschluss auf die Mindestwerte. Wenn es dann noch immer zu Abbrüchen kommt, deutet alles auf den Router hin.

Du kannst dir bei Amazon auch eine Fritzbox 7530AX in Raten kaufen.

In welcher Gegend befindet sich der Anschluss?

​@rentek wohne mitten in der Stadt

habe mit dem Service geschrieben und die haben dann ein Ticket eröffnet.

zudem bekomme ich einen neuen Router als Tausch zugeschickt.

hoffe das dann alles so läuft wie es laufen soll 

🙂

​@Harlequin2016 Melde Dich mal, wenn der neue Router in Betrieb ist. Es wird auch mit einem neuen Router einige Zeit dauern, bis ASSIA dein DSL Profil wieder hochgestuft hat.

(Bis zu 3 Wochen 😐 )

Hallo ​@Harlequin2016,
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest und uns hier auf den neuesten Stand bringst. Das sowohl ein Ticket eröffnet als auch ein neuer Router bestellt wurde, ist super. Wenn du magst, halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.
Liebe Grüße Bianca

Zumindest im Download ist das Synclimit (DSLAM-Datenrate Max.) mit 63.680 Mbps exakt beim Limit des aktuellen nominellen 50/20er Tarifs. IMHO geht das DLM eigentlich nicht bis zu diesem Wert runter sondern bleibt immer etwas darueber, daher hoffe ich gerne, dass der Routerwechserl das Problem behebt, aber ich nicht nicht 100% sicher. Es gab hier wenn ich mich recht entsinne schon Faelle wo, aus Gruenden, O2 zwei Profile fuer einen Anschluss aktiv hatte und die Mitarbeiter konnen nur das Profil sehen, das zwar korrekt aussah, aber leider nicht das aktive Profil war, mit aehnlichen Resultaten wie bei Dir, ein Anschluss der Vollsync im niedrigeren Profil hatte...

​@pufferueberlauf0 

Hoffe das es nicht bei mir der Fall ist das 2 Profile existieren und das falsche aktiv ist.

mal sehen ob der neue Router Abhilfe schafft 🤔

Bitte halte uns hier weiter auf dem Laufenden und melde dich wenn du den neuen Router ausprobiert hast ​@Harlequin2016.
Liebe Grüße Bianca

So mal ein kleines Update von meiner Seite,
die neue Fritzbox ist angekommen es ist eine 7530 AX geworden.

Es ist alles fertig eingerichtet und läuft, jetzt heißt es abwarten was passiert ob die Drosselung die nächsten Tage aufgehoben wird.

​@Harlequin2016 Hast du bei der Einrichtung das aktuelle Update 08.02 installiert?

Könntest du zum Vergleich mal aktuelle Screenshots der Tabelle “DSL” und des Spektums machen? Danke.

​@rentek klar habe ich das Update gemacht 

wozu soll das gut sein ?

Ich warte einfach ab was passiert , werden wir sehen ob es sich mit der neuen FRITZ!Box gelohnt hat oder nicht 😉

Hallo ​@Harlequin2016,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Melde dich gerne noch einmal und halte uns hier auf dem Laufenden wie es mit dem neuen Router läuft.
Liebe Grüße Bianca