Noch keinen Router erhalten

O2 hat wohl aktuell Probleme mit dem Versand.

Sonst ne 7530 von avm hohlen.

Heißt  morgen kommt der Techniker und ich hab keinen Router hier? 

Der Vertrag läuft doch ab morgen? 

Sieht so aus https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/freischaltung-aber-noch-keinen-router-erhalten-514661#post1966165

@o2_DSL Habt ihr noch ein Problem?

Was hast Du denn für einen Router bestellt?

Hier eine kleine Rechnung:

+ 110€ 7530  

- 050€ Bereitstellungsgebür

- 010€ Versand

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50€ für den Router….

Moin @JulianEric26 ,

der Techniker schaltet dir deinen Anschluss auch wenn du keinen Router da hast.

Der Router ist für die Bereitstellung selbst nicht erforderlich. Viel wichtiger ist, das du oder eine andere Person anwesend ist, der APL und die TAE zugänglich sind, und deine Klingel mit deinem Namen versehen ist, damit der Techniker dich auch finden kann.

Kannst du dir vielleicht irgendwo einen Router ausleihen, zumindest bis du deinen Mietrouter von o2 bekommst?

Gruß

nordsee1982

Nein ich kann mir keinen Router irgendwo leihen

Deswegen regt es mich ja so auf, denn ich zahle dann ab morgen und hab nicht mal einen Router 

Wieso soll sich der Kunde eine 7530 kaufen, wenn er ein Mietgerät von o2 hat? Natürlich kann er dann so wenigstens ins Internet, aber ist doch quatsch, ihm jetzt hier irgendwas aufzudrücken, was er zukünftig gar nicht braucht.

Zumal: Wie kommst du eigentlich auf die Rechnung? Wieso rechnest du die Gebühr und Versand ab? Sorry, aber dein Tipp rund um die HW ist vollkommener Käse.

Kunde hat das Mietgerat ja eben noch nicht und es wäre wirklich nicht zuviel erwartet, wenn o2 Probleme mit der Lieferung der Router hat, das dem Kunden doch auch persönlich per Mail mitzuteilen incl. einer gleichzeitigen Zusage einer GS, sollte der Router erst Tage nach Anschlussfreischaltung geliefert werden.

@JulianEric26 ja geht mal die Worte

fritzbox mieten

bei google eingeben.

@Sächsin Das stimmt und ist natürlich auch das gute Recht vom Kunden.

Jedoch der “Tipp”, sich nun einfach eine 7530 zu holen… wieso sollte man das tun? Mit welcher Grundlage und vor allem der Hintergrund zu dieser irrsinnigen Rechnung...

Kunde storniert den Leihrouter, spart sich somit die Bereitstellungsgebühr, die Versandkosten und die monatlichen Miet-Kosten (je nach Routermodell) und kommt so auf die zusätzliche Kosten bei Kauf eines eigenen Gerätes (wobei@schluej dort in der Rechnung noch nicht mal die monatlichen Kosten mit eingerechnet hat).

@FanolParadise

Wie so irrsinnig.

Für den Router berechnet O2 dem Kunden in der Regel 49,99 Bereitstellungsgebühr und 9,99 für den Versand.

Das kann man ja von dem Router den man kauft abziehen.

Wenn Du dann noch die 1,99 nimmst für die Homebox im Monat (1,99*24), kostet die 7530 fast nix.

Mathematisch völlig ok.

Das Problem wurde bislang nicht gelöst! Ganz im Gegenteil, es scheint immer größer zu werden und ist ja wohl auch schon recht lange vorhanden. Warum werden eigentlich die Antworten hier nicht angezeigt?

Bitte bleib in einem Thread, sonst verschiebe ich alle deine Antworten in einen eigenen.

https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/dsl-router-noch-nicht-da-515445#post1973292

Warum werden eigentlich die Antworten hier nicht angezeigt?

Was meinst du damit?

Weil mal hier und dann da

https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/dsl-router-noch-nicht-da-515445