Niedrige Datenrate

Wie heißt denn der Tarif genau?

@Six_of_Ten  Da ist kein VDSL100 geschaltet. Wann sollte die Bereitstellung sein? 
 

Aktuell ist ein VDSL 50 geschaltet 

Die “Bereitstellung” ist schon vor über 2 Jahren erfolgt, das ist noch ein alter “O2 DSL Classic L” Vertrag.

Vorher waren 50 Mbit gebucht, da kamen knapp 40 an, seit der Vertragsänderung auf die 100Mbit kamen nie mehr als die 63 an, das hat bei telefonischer Nachfrage aber nie weiter jemanden interessiert.

@Six_of_Ten auf alle fälle ist ein VDSL 50 aktiv geschaltet und kein VDSL100 . Musst eine Störung melden wenn in der Auftragsbestätigung VDSL 100 steht 

Na da stimmt etwas nicht. Vor 2 Jahren waren keine o2 DSL Classic Tarife mehr bestellbar. Bitte prüfe, auf welchen Tarif du wechselt haben willst.

Der Tarif ist noch viel älter als 2 Jahre. Ich habe zum Tarif “O2 Home M 100” gewechselt.

Die Bereitstellung eines o2 Home M 100 kann aber nicht vor 2 Jahren erfolgt sein, da der Tarif erst seit dem 15.11.2023 angeboten wird. Die Frage ist also, wann die Bereitstellung des o2 Home M 100 gemäß Auftragsbestätigung erfolgen sollte. 

Wie @Anfänger1 schon sagte, ist hier nur das 50-MBit/s-Profil geschaltet. Am besten wartest du auf enen Moderator hier im Thread, der dann eine Profilhöherstufung in die Wege leiten kann.

@Anfänger1 wird hier VDSL100-Fullsync möglich sein?

Ja , Fullsync und das spielend 

Hallo @Six_of_Ten,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut. Aktuell hast du noch den älteren Tarif (o2 DSL Classic L) mit maximal 50 Mbit/s. Von daher sind die Werte aus deiner Fritzbox soweit in Ordnung.

Die Umstellung auf den o2 Home M mit bis zu 100 Mbit/s erfolgt am 05.03.2024. Bitte beachte, dass sich die Zugangsdaten dann ändern und der Router einmal neu eingerichtet werden muss. Die Zugangsdaten hast du mit der Auftragsbestätigung am 15.03.2023 per Email erhalten.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia