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Gelöst

nicht alle Geräte haben Wlan (2,4 ghz)

vor 6 Jahren
Nov. 30, 2019 3:03 PM UTC
7 Antworten
991 Aufrufe

Grimmjow
Besucher:in

Hallo,

ich habe seit ca. einer Woche kein WLAN mit den Geräten die auf 2,4 ghz zuzugreifen. Bei 5 ghz klappt alles. Ich habe folgendes getan:

Gerät aus und angeschaltet.

Funkkanal geändert.

Router zurückgesetzt

mal können die Geräte den Router finden, sich aber nicht verbinden. Es steht mal "gespeichert", mal "deaktiviert" und mal "Fehler bei der Wifi Verbindung" . Off wird der Router aber gar nicht erst angezeigt. Habt ihr noch Tipps, was ich ja tun kann

Liebe Grüße

Lösung von Jogi

Moin,

wenn das ein Leihrouter von o2 ist, mal die Störungshotline kontaktieren, eventuell ist das Sendemodul abgeraucht.

Greetz

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Jogi
Lösung
vor 6 Jahren
Nov. 30, 2019 3:05 PM UTC

Moin,

wenn das ein Leihrouter von o2 ist, mal die Störungshotline kontaktieren, eventuell ist das Sendemodul abgeraucht.

Greetz

Een schiet mutt ikk

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+21

blablup
Legende
vor 6 Jahren
Nov. 30, 2019 5:55 PM UTC

Handelt es sich vielleicht um eine o2 Homebox 6641? Ich würde empfehlen, das Gerät mal für 5 Minuten über den Netzschalter auszuschalten.

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o2_Flo
Moderator
vor 6 Jahren
Dez. 3, 2019 9:14 AM UTC

Hey @Grimmjow,

haben dir die Tipps von @Jogi und @blablup weitergeholfen :)?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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Grimmjow
Autor
Besucher:in
vor 6 Jahren
Dez. 3, 2019 3:59 PM UTC

Hallo, erstmal Danke für die Antworten.

ausgeschaltet und Stecker gezogen habe ich bereits gemacht. Bei der Hotline angerufen habe ich noch nicht. Ich hasse es zu telefonieren, gerade wenn es um Anrufe im Callcenter geht. Ich regel immer alles per Mail. Kann ich mit diesem Problem auch in einen o2 Shop gehen, oder sind die nur für Neukunden zuständig?