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Neuvertrag kein Kabel

  • April 14, 2026
  • 4 Antworten
  • 47 Aufrufe

Hallo, Leider konnte mir soeben nicht weitergeholfen werden. Ihr System zeigt fälschlicherweise an, dass an meinen Standort ein Kabelanschluss möglich wäre. Dies wurde aber durch Vodafone geprüft und ist nicht der Fall. Neubau und der ehemalige Anschluss gehört wohl zur alten Infrastruktur. Wenn ich jetzt bei Ihnen DSL Vertrag abschließen möchte, werden wir monatlich 35 € berechnet, anstatt die ersten zwölf Monate 25 € und dann 35 €, weil ihr System glaubt, dass an meinen Standort Kabel möglich wäre. Ich bin o2 Kunde Mobiltelefon und würde mir gerne die ersten 12 Monate die 10€ sparen. Ihr Mitarbeiter meinte es macht kein Sinn und so hat er es noch nie gehört, aber es steht ja ganz klar in ihrer Preisbeschreibung. 

 

 

4 Antworten

5G_Tester
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  • Legende
  • April 14, 2026

Ich bin o2 Kunde Mobiltelefon und würde mir gerne die ersten 12 Monate die 10€ sparen.

Meinst du damit dass du einen Mobilfunkvertrag hast? Dann könnte ein dauerhafter Kombirabatt von 10 Euro möglich sein. 


poales
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  • April 14, 2026

hattest du in den letzten 12 Monaten einen O2 Home Vertrag? 

hattest du einen  Kabelvertrag beauftragt? 


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  • April 14, 2026

Nein, ich hatte weder einen Vertrag oder Ähnliches. Die 10 € Kombirabatt sind drauf, aber es geht um folgenden Satz: 

 

  • Für O, Mobilfunk-Kunden (zusätzlicher 10 € Kombi-Vorteil bereits in der Grundgebühr berücksichtigt) ab 24,99 € mtl. Grundgebühr in den ersten 12 Monaten, danach 34,99 € mtl.
    Grundgebühr (statt 44,99 € mtl.)
  • unter der Voraussetzung, dass am Standort keine Kabel-Technologie verfügbar ist. Sollte am Standort parallel zur DSL-Technologie die Kabel-Technologie verfügbar sein, dann gilt ein Preis von dauerhaft 34,99 € mtl. Grundgebühr (statt
  • 44,99 € mtl.)

 

unter der Voraussetzung dass am Standort keine Kabel Technologie vorhanden ist. Ihr System denkt aber, dass es diese Technologie am Standort gibt. 
 

Dann würde ich Kabel nehmen, aber es geht einfach nicht. Nur ihr System weiß das nicht. 
Ich könnte Theoretisch einen Kabelanschluss abschließen, aber dann kommt der Techniker und sieht es gibt keinen Anschluss und dann wird vielleicht mein Zuhause für Kabel gesperrt, aber das wäre irgendwie sehr unnötig. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 14, 2026

Es geht mir um die 25€, welche ich anstatt der 35€ die ersten 12 Monate zahlen würde, wenn das System nicht fälschlicherweise denken würde, dass bei mir Kabel möglich ist.