Neukunde und immernoch kein Internet

Hast du eine Freischaltung E-Mail gestern bekommen?

Ja hab ich bekommen

Ihr O2 Home Anschluss ist nun betriebsbereit. 

Sie können Ihren Anschluss ab sofort nutzen.

Wenn du auf kabel Informationen gehst werden da kanäle gefunden?

Wo meinst du genau

Du meinst über Fritzbox selber

Moin die 

• FRITZ!Box 6690 Cable ist mit Artikelnummer 20002965?

Ja ist mit 20002965

Schon mal selbst über https://www.o2online.de/mein-o2/mac-adresse geändert?

Ja hab ich schon und auch 6x da angerufen und es wurden immer Tickets erstellt und was hinzugefügt usw und ich soll warten und den Router laufen lassen.Wlan leuchtet dauerhaft und data blingt 

Der Router läuft immernoch starte ihn ab und an mal neu aber bislang kein erfolg ,jeglicher Anruf wird mir gesagt es kann bis zu 24 Std dauern.26.06 sollte die Aktivierung sein und bis jetzt nichts und es sind schon mehr als 24 Std rum.

Hallo ​@Bremsklotz Stefan,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut. Die MAC-Adresse deines Routers konnte bisher nicht bei uns registriert werden, da sie noch an einem anderen Anschluss registriert ist. Eine Anfrage haben wir bereits an Vodafone geschickt, die Rückmeldung dazu steht allerdings noch aus. 

Hattest du ihn zuvor an einem anderen Anschluss genutzt? Wenn du ihn neu gekauft hast, handelt es sich um einen gebrauchten Router?

Viele Grüße

Giulia