Neukunde Festnetz - Internet und schon lauter Kaos und Stress

Ich bin gerade ziemlich genervt ! 
Habe nach dem Check online Check und sogar extra Telefon Anruf ,

den Tarif Größe L bestellt.

Dann kam tage später, nachdem schon eine Bestätigung zum Anschluss und dem Wechsel der im Gange ist eine  E-Mail,  das trotz vorabcheck doch nicht die gewünschte Geschwindigkeit machbar sei, solle einen anderen Tarif Online Auswählen.

Online Seite geht nicht, Technische Probleme den ganzen Tag.
Also angerufen ,Mitarbeiter meint er prüft mal, Minuten später dann                                                          er hat mir dann den neue Tarif fertig gemacht. Dafür habe ich dann 10 min in der Ich schau mal nach Warteschlange gehangen, wow Wahnsinn. 

Als die Bestätigung kam, mit Hinweis Angebot Bestätigen,
war auf ein mal Fritzbox in der Miete, die ich nicht haben wollte. Die war weder im anderem vertrag noch wurde ich gefragt, ob ich überhaupt eine haben möchte. Super , hab ja sonst nicht zu tun heute…..

Also wieder angerufen und lange gewartet, der Mitarbeiter meinte,
ich solle die Bestellung bestätigen, er kann das zwar grade nicht ändern, aber er schickt eine 
Mitteilung raus, ich sollte mir keine Sorgen machen, Router wird rausgenommen
und Vertrag angepasst.  Er versicherte mir, kein Problem.

Jetz bekomme ich eine Versandbestätigung, Router auf dem Weg. … Ernsthaft…. mega genervt!

Als Neukunde, so viel ärger, das macht kein Spaß.  Ich habe mich schon breitschlagen lassen obwohl ich kein Freund davon bin, den 2 Jahres Vertrag zu nehmen um im 1. Jahr 10€ monatlich und die freche Freischaltgebühr zu sparen. 

Nun musst ich nach dem ganzen Stress heute, wieder am Montag in meinem eigentlichem Urlaub dort anrufen, mich noch um die Abänderung kümmern und den Router dann auch noch wieder zurückschicken. So viel Nerven als Neukunde, super Start. 

In der heutigen zeit wo es Anbieter ohne Ende gibt, ist das kein gutes Kundemanagement und mehr als ein schriftliches Standard tut uns leid, wird wohl wenn überhaupt auch nicht kommen. 

War euer Start auch so nervig ?