Neues DSL Vertrag statt Vertragsverlängerung?

Wohl eher neutrale Neuigkeiten…👀

Ich hoffe der Brief kommt an, die Konstellation ist ein wenig tricky.

Gerne ein Angebot, über welchen Kanal kommt das Angebot? 
gruss 

Patrick
 

@Patswelt gerne schauen wir für dich nach und senden ein Verlängerungsangebot per E-Mail zu😊  Ist deine E-Mail Adresse, die bei uns hinterlegt ist, noch aktuell?

VG, Senay

@o2_Senay 

das ganze Topic hat Vollzitate!

Danke für den Hinweis Bumer🌼, nun habe ich sie alle entfernt. 

@Patswelt, bitte vermeide die ganzen Vollzitate. Das macht den gesamten Thread nämlich schnell total unübersichtlich.

Bitte nutze das @ Zeichen, um eine Person hier direkt zu erwähnen😊

VG, Senay

@o2_Senay Sorry, ich habe nicht wirklich Erfahrung in dem Community Forum. (: 

Ja die Mailadresse ist aktuell. 
 

Besten Dank!

Guten Morgen @Patswelt,

ich sehe, dass du deinen DSL-Vertrag erfolgreich verlängert hast! Brauchst du meine Unterstützung jetzt noch oder ist alles geklärt?

Liebe Grüße, Maren 🍂

@o2_Maren 

Ja und die 250mbit sind doch machbar, sehr gut.

evtl. noch abschließend eine Frage, im Angebot stand -5€ Kombivorteil und in der Bestätigung von heute steht davon nichts mehr. 
Meinst du ich soll nochmal nachhaken?

Gruss 

Der Kombivorteil wird gesondert bestätigt, wenn die Vertragsverlängerung durchgeführt wurde.

Hallo ​@Patswelt,

die Verlängerung erfolgt mit einem 5 € Kombi-Vorteil, und dieser wird automatisch vom System einen Tag nach der Schaltung gebucht. Du musst also nichts weiter tun.

Vielleicht möchtest du auch einen Blick in unser Forum werfen, dort findest du interessante Themen:

• o2 News
• Digitales Wohnzimmer
• Testgeräte & Reviews

Liebe Grüße, Maren 🍂

Ich möchte meinen Internetvertrag verlängern. Von 50 MB auf 250 MB.
Eine solche Möglichkeit gibt es auf Ihrer Seite nicht, lediglich einen Neuanschluss und einen Providerwechsel.

Eine solche Möglichkeit gibt es auf Ihrer Seite nicht.

richtig, VVL sind nur beim Kundenservice möglich. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Moin ​@Beto77,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 🙂 Freut mich zu lesen, dass du deinen Internetanschluss bei uns verlängern und die Geschwindigkeit erhöhen möchtest.

Ich habe dir gerade ein Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Home L 250 (2024) Kombi per E-Mail geschickt 😊 Dieser beinhaltet einen 10€ Kombi Vorteil 😎

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, schaue es dir gerne in Ruhe an.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Kathi

​@Beto77 Magst du verraten, wie du dich entschieden hast?

Gruß
Antje