neuer router kein internet

ja, das verstehe ich. Ich kann das sehr gut nachvollziehen. es sind einem die Hände gebunden, da man anscheinend ja gar kein Zugriff darauf hat, um eine einzige Nummer zu ändern. 

​@Wolf2103 

wie ich sehe, wurde die fehlerhafte MAC-Adresse korrigiert und der Leitungsfehler behoben. 

Funktioniert nun alles wie gewünscht?

Berichte gern, damit die User wissen, ob ihre Tipps hilfreich waren.

Grüße

Manga

Hallo ​@Selilie 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns gefunden hast. 🙂

Tut mir leid, dass der Start in den Festnetzanschluss nicht auf Anhieb geklappt hat. 

Wurde die MAC-Adresse denn inzwischen von der Kundenbetreuung korrigiert und der Anschluss dadurch nutzbar?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung zu dem Thema.

Grüße

Manga

ja zum Glück funktioniert besser als je zuvor☺️