Neuer o2 Home XL 600 anschluss Upload schwankt und erreicht nie die vollen 50mbps

Hallo,

ich habe seit Ende Februar einen neuen Internet Anschluss, seitdem schwankt der Upload täglich und abhängig von der Uhrzeit zwischen ca. 13mbps bis maximal 40mbps wobei die 40mbps schon sehr sehr selten vorkommen.

Davor hatte ich den o2 Home 250 und dort kamen immer die vollen 50 mbps an.

Ich hatte auch schon den Fall beim Support Chat gemeldet, dieser hatte dann wohl ein Ticket erstellt welches aber nach 2 Tagen ohne einen Kommentar einfach geschlossen wurde.

Die Bilder wurden an mehreren Tagen aufgenommen, sowohl Mittags als auch Abends.

Woran könnte das liegen?