Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Neuer Kabel-Internet-Zugang Keine Internetverbindung

  • June 5, 2022
  • 9 Antworten
  • 206 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich benötige dringend Hilfe beim Einrichten meiner FritzBox 7590 Cable (eigene) und habe bislang alles so wie angegeben durchgeführt. 

MAC Adresse wurde an O2 mitgeteilt

BestätigungsSMS un Brief kam an

Power/Cable und Wlan leuchten korrekt. Im Fritzbox Menü steht dass eine starke Kabelverbindung besteht.

WLAN Signal ist stark aber es erscheint keine IPv6 verbindung obwohl ich dies aktiviert habe. 

Ich bekomme kein O2 Fenster bei der Anmeldung. 

Was kann ich tun, woran kann es liegen? Wer kann mir weiter helfen?

Lösung von schluej

Wichtig ist auch die richtige MAC Adresse!

Es muss die CM MAC Adresse sein. Roter Kasten.

 

    9 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • June 5, 2022

    Moin,

    es gibt keine 7590 Kabel, die 7ner sind immer DSL Router.

    6er sind Kabelrouter.

    Frisch aus dem Laden?

    Die MAC bitte noch mal auf Mein O2 mal schauen ob die MAC korrekt ist.

    Wenn ja, dann gibt es ein Problem mit dem übergeben der MAC.

    Live long and prosper 🖖
    C
    Besucher:in
    • Caro_Cable
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 5, 2022

    Achso, ja habe mich vertippt  - es ist 6590Cable - und wurde mir von einem Freund gegeben. Er hat sie aus dem Laden.

     

    C
    Besucher:in
    • Caro_Cable
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 5, 2022

    Und die MAC stimmen überein. In der Analyse gibt es dann aber bei WLAN 2 unterschiedliche MAC adressen je nach Frequenz, ich weiß nicht ob das normal ist? Und IPv6 ist auch nicht verbunden, nur IPv4 - was ja eigentlich umgekehrt sein sollte. 

     

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • June 5, 2022

    @Caro_Cable Welchen Tarif hast Du bei o2? Welche Artikel Nr. hat die Fritzbox 6590?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    C
    Besucher:in
    • Caro_Cable
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 5, 2022

    Ich habe o2 my home M Flex Kabel

    Es ist eine FritzBox 6590 Cable WU

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • June 5, 2022

    @Caro_Cable Da muss auf der Unterseite eine Artikel Nr. stehen. Nur die 2000 2781 kann eingesetzt werden. Wenn Sie Fritzbox gebraucht ist, muss diese ordnungsgemäß beim Vorprovider ausgetragen worden sein.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      C
      Besucher:in
      • Caro_Cable
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 5, 2022

      Ok, guter Hinweis. Seriennummer stimmt schon mal. 

       

      schluej
      Legende
      • schluej
      • Lösung
      • June 5, 2022

      Wichtig ist auch die richtige MAC Adresse!

      Es muss die CM MAC Adresse sein. Roter Kasten.

       

      Live long and prosper 🖖
        o2_Sven
        • o2_SvenModerator
        • Moderator
        • June 10, 2022

        Hallo @Caro_Cable ,

        herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

        Haben dir die Hinweise von schluej und Joe Doe weitergeholfen und konntest du deinen Anschluss damit mittlerweile in Betrieb nehmen?

        Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

         

        Schöne Grüße, Sven

        Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica