Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Neuen DSL Router gleich wieder zurückschicken.

  • July 3, 2025
  • 6 Antworten
  • 53 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

ich habe gestern einen DSL Anschluss Besttellt und dazu einen Router zur Miete.

Den Router brauche ich aber doch nicht, kann ich diesen direckt nach erhalt gleich wieder zurück schicken und mir die Miete sparen?

 

Gruß

Lösung von o2_Manga

Hallo ​@r0xbeat 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest.

Für einen Router, den du zurückgeben und ausgebucht haben möchtest, nutze bitte unbedingt das Retourenportal und keinesfalls den Widerruf. Das funktioniert nicht, über den Widerruf wird der gesamte Vertrag storniert. Auch kann ohne die Rücksendung die Miete nicht ausgebucht werden.

Grüße

Manga 

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 3, 2025

    ​@r0xbeat 

    entweder meldest du bei DHL eine direkte Rücksendungan

    oder verweigerst die Annahme.

    du kannst auch probieren, ob der  Router über die Hotline 

    noch ausgebucht werden kann.

    Die Miete wird dann nicht fällig.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      R
      Besucher:in
      • r0xbeat
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 3, 2025

      Bei der Hotline wurde mir gesagt, dass die es nicht mehr ausbuchen können und ich soll den zurück schicken.

      Ich wolltte das aber hier noch mal bestätigt haben, ob das wirklich so geht,  weil bei der Hotline erzählen die gerne Märchen, um etwas zu verkaufen 😁

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • July 3, 2025

      du könntest auch die Bestellung des Routers widerrufen

      widerruf@cc.o2online.de 

      dann solltest da aber genau schreiben, dass du nur die Router-Bestellung widerrufen willst,

      nicht das die gesamte Bestellung widerrufen wird.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        R
        Besucher:in
        • r0xbeat
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 3, 2025

        Werde ich mal probieren, Danke!

        R
        Besucher:in
        • r0xbeat
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 3, 2025

        ,

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • Lösung
        • July 4, 2025

        Hallo ​@r0xbeat 

        willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest.

        Für einen Router, den du zurückgeben und ausgebucht haben möchtest, nutze bitte unbedingt das Retourenportal und keinesfalls den Widerruf. Das funktioniert nicht, über den Widerruf wird der gesamte Vertrag storniert. Auch kann ohne die Rücksendung die Miete nicht ausgebucht werden.

        Grüße

        Manga 

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica