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neue VoIP nach Vertragsinhaberwechsel

  • August 14, 2024
  • 5 Antworten
  • 55 Aufrufe
Y
Besucher:in

Hallo, 

Ich habe im Juli einen DSL-Vertrag übernommen und bekam eine VoIP-PIN. Wofür genau ist diese? Die Vertrags-Adresse des DSL-Anschlusses hat sich nicht geändert, lediglich der Name des Vertragspartners (vorher Ex-Partner) 

Wenn diese VoIP-Pin benötigt wird, wo muss ich diese eingeben? Brauch ich noch andere Daten dafür? Wenn ja, welche?

Internet und Festnetz funktionieren ohne Probleme, auch nach dem Wechsel auf einen anderen Vertragsinhaber. 

 

Liebe Grüße 

 

Edit o2_Sven 14.08.2024/08:24: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu DSL, Kabel & Glasfaser

Lösung von o2_Sven

Hallo @Yuki2021 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die VoIP-PIN brauchst du unter Umständen für die Einrichtung einer HomeBox als Router. Wenn bei dir alles schon funktioniert, dann kannst du dir die einfach zur Seite legen und gut ist.

 

Schöne Grüße, Sven

    5 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 14, 2024

    Hallo @Yuki2021 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Die VoIP-PIN brauchst du unter Umständen für die Einrichtung einer HomeBox als Router. Wenn bei dir alles schon funktioniert, dann kannst du dir die einfach zur Seite legen und gut ist.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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    • Yuki2021
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    • August 14, 2024

    Hallo Sven,

    Danke für die schnelle Antwort 😊 ja, es funktioniert alles, der Router blieb bei mir und es wurde nichts geändert, nur der Name des neuen Vertragsinhaber (jetzt ich) und die Bankverbindung (jetzt meine). 

    Mein Exfreund bekam noch eine Rechnung für seinen Vertrag, dabei hat er doch keinen mehr 🤔

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 14, 2024

    Hallo @Yuki2021 ,

    Rechnungen werden bei uns generell rückwirkend erstellt. Du bekommst also im August die Rechnung für den Juli. Die Rechnung wird dann vermutlich die “Abschlussrechnung” gewesen sein, wenn der Inhaberwechsel jetzt vor kurzem vollzogen wurde.

     

    Schöne Grüße, Sven

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    • Yuki2021
    • Autor
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    • August 14, 2024

    Hallo Sven,

    ja genau, es stand "Abschlussrechnung" darauf. Danke für die Info, ich gebe sie weiter. 

    Liebe Grüße 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 14, 2024

    Dann hat sich dass ja auch noch schnell geklärt 😊. Wenn du noch weitere Fragen hast, dann melde dich gerne wieder bei uns @Yuki2021 .

     

    Schöne Grüße, Sven

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