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Neue Vertrag Statt Umzugsauftrag


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28 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • June 23, 2026

ich dachte bisher, dass nur ein Home-Vertrag pro Kundennummer verwaltet werden kann.

hat sich da etwas geändert?

oder hatte ich das falsch verstanden?

 

Um den Kombi-Vorteil für O2 Kunden zu erhalten, brauchst du einen bestehenden O2 Mobilfunkvertrag mit Mindestlaufzeit bzw. einen Internet und Festnetz-Vertrag mit Mindestlaufzeit. Sowohl der aktive O2 Vertrag als auch die Abrechnung der hinzugebuchten Leistungen laufen über dieselbe Kundennummer. 

…...

Maximal sind vier O2 Mobilfunk- oder Datentarife und ein Internet zuhause-Tarif möglich. Der Vorteil gilt nur, solange auch die O2 Tarife der Kombination aktiv sind.

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/


Frau Bollermann
Legende
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@poales 

Es kann nur 1x Home Geber oder Nehmer zum/vom Kombivorteil sein.  

Erstvertrag Home = bis zu 4x Kombivorteil auf Mobilfunk möglich 

Erstvertrag Mobilfunk = 1x Home , 3x Mobilfunk mit  Kombivorteil möglich 

Natürlich kann auch ein 2.  Home unter der Kundennummer laufen ... Nur bringt das keinen Kombivorteil. 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • July 16, 2026

@Aestrd05 wie angekündigt wurde dein alter Vertrag zum 30.06. deaktiviert. 👍Hast du die entsprechende Bestätigung dazu inzwischen bereits erhalten beziehungsweise gesehen? 😊

Außerdem möchte ich dich bitten, dich noch einmal bei uns zu melden, sobald du die Rechnung erhältst, auf der beide Tarife zeitgleich aufgeführt und berechnet werden. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten werden wir dir selbstverständlich wieder gutschreiben.👍