Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Neue FritzBox aktivieren

  • January 25, 2023
  • 1 Antwort
  • 1016 Aufrufe
B
Besucher:in

Da wir Probleme mit unserer alten FritzBox hatten, haben wir nun eine neue gekauft und zwar das Modell "fritz! Box 6591 cable pt".

Bei der Einrichtung wird gesagt, dass man o2 die cm Mac Adresse mitteilen muss um die Box freizuschalten. Auf dem kundenportal o2 finde ich diese Option nirgends und der telefonische kundendienst(sprich virtuelle Assistenz) waren leider wenig hilfreich.

Wo und wie kann ich online die Box freischalten? 

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 27, 2023

Hallo @BK-Girl,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Du kannst die neue MAC-Adresse einfach online ändern oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung eintragen lassen. Dort gab es heute morgen Herausforderungen mit der Erreichbarkeit, diese sind aber mittlerweile behoben.

Lass uns gerne wissen, falls du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica