Neue FritzBox aktivieren

Forum|Forum|3 years ago
January 25, 2023
4 Antworten
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BK-Girl
Besucher:in

Da wir Probleme mit unserer alten FritzBox hatten, haben wir nun eine neue gekauft und zwar das Modell "fritz! Box 6591 cable pt".

Bei der Einrichtung wird gesagt, dass man o2 die cm Mac Adresse mitteilen muss um die Box freizuschalten. Auf dem kundenportal o2 finde ich diese Option nirgends und der telefonische kundendienst(sprich virtuelle Assistenz) waren leider wenig hilfreich.

Wo und wie kann ich online die Box freischalten?

o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
January 27, 2023

Hallo @BK-Girl,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Du kannst die neue MAC-Adresse einfach online ändern oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung eintragen lassen. Dort gab es heute morgen Herausforderungen mit der Erreichbarkeit, diese sind aber mittlerweile behoben.

Lass uns gerne wissen, falls du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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