Netzausfall Internet PLZ 99084

Um was geht's denn? 

o2 Mobilfunkkunde? LTE/5G Homespot ? DSL/Kabel? 

DSL Kunde und kein Internet,Kundenservice gibt nur schwammige Informationen, mal wird von einer Großstörung gesprochen, mal können keine genauen Angaben gemacht werden.

Wenn der Mitarbeiter nicht weiterkommt, wird man wieder in die Warteschleife gelegt.

Absolut kein Kundenservice

Du hast die 0800 5251378 angerufen? Das wäre die DSL Technik, wo auch Tickets erstellt werden. 

Hast du bereits eine Ticket ID erhalten? 

Ja habe ich, bereits 2

@Freenet 2024  Organisiere dir ein  Backup Lösung. 
Techniker wird keiner auftauchen solange der Streik bei Verdi ist

Hallo @Freenet 2024,

willkommen in unserer o2 Community 💙
Probleme mit dem Festnetz sind immer ärgerlich, das stimmt. Top, dass du schon ein Ticket eröffnet hast. Ich habe gesehen, dass es im besagten Gebiet bei vielen Festnetz Anschlüssen zu Störungen aktuell kommt.

Wie sieht es denn aktuell aus? Bist du weiterhin ohne nutzbaren Festnetzanschluss? Gib gerne kurz Bescheid, dann können wir schauen, welche Möglichkeiten/Alternativen infrage kommen 😄 

Beste Grüße,
Paul

Hallo @Freenet 2024,

das Thema ist nun ja schon etwas her. Ich habe gesehen, dass es wieder gut aussieht in der Region, kannst du das bestätigen? Hat es denn gedauert bis zur Instandsetzung des Netzes? 😄

Beste Grüße,
Paul