Nachträgliche Rufnummerportierung DSL

Super, Danke für die schnelle Antwort.

Hey ​@NEausA,

super, dass Anfänger1 schon so schnell am Start war und dir antworten konnte. 🤩 Wenn du weitere Fragen hast, weißt du, wo du uns findest. :) 

Mein alter DSL Vertrag läuft heute aus. Ich hatte schon vor zwei Wochen eine Portierung meiner alten Festnetznummer beauftragt. Bis jetzt habe ich keine Antwort bekommen wie der Status ist. Läuft oder läuft das nicht ist die Frage. Es wäre schön wenn man mal eine Information bekommen würde das die Portierung in Arbeit ist.

​@NEausA  Bei einer nachträglichen Portierung kannst du erst portieren lassen nachdem der alte abgeschaltet ist. Darum bekommst du auch 0,0 infos zur Portierung 

Das ist klar ich erwarte ja auch nur eine Info. ob der Portierungsauftrag eingegangen ist und nach Abschaltung des alten Vertrages umgesetzt wird. Eine Eingangsbestätigung ist ja das wenigste was man erwarten kann.

​@NEausA  Du kannst erst die Portierung danach stellen. Dann wird in den nächsten 2 Wochen portiert ( Ohne WE) 

Zuvor landet der in den 🗑️.

​@NEausA 

Ausfüllen und faxen oder per Mail wenn es soweit ist

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/nachtraegliches-portierungsformular-festnetz?_gl=1*rw7xuj*_gcl_aw*R0NMLjE3Njk2MDI1MDAuQ2owS0NRaUFoT2ZMQmhDQ0FSSXNBSlBpb3BPckNvVC1Id3c5REFkaDVEc1A1UjQ5eG5qNkxqX3hfTkdEbk1BYkVXSmQzc2djMHloc3VfRWFBcjVYRUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE3Njk2MDI1MDAuQ2owS0NRaUFoT2ZMQmhDQ0FSSXNBSlBpb3BPckNvVC1Id3c5REFkaDVEc1A1UjQ5eG5qNkxqX3hfTkdEbk1BYkVXSmQzc2djMHloc3VfRWFBcjVYRUFMd193Y0I.*_gcl_au*MTY4NTY4Mzk5Ny4xNzY1MjkwNjE0*FPAU*MTY4NTY4Mzk5Ny4xNzY1MjkwNjE0

Ok, habe es heute nochmal abgeschickt. Alter Vertrag ist heute ausgelaufen. 

Hallo ​@NEausA ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast eine Portierung zu uns hin oder von uns weg beauftragt ?
Gruß, Solveig 

Zu euch hin.

Eine Rufnummernmitnahme nachträglich zu beauftragen ist echt schwierig. An folgende E-Mail Adressen geschickt:

'o2-portierung@telefonica.com'

'o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com'

Keine Reaktion, heute mal im Chat nachgefragt soll die E-Mail Adresse 'impressum@cc.o2online.de' verwenden. Eine Faxnummer gibt es nicht mehr. Ich verstehe nicht warum man solch einen Vorgang nicht automatisiert unter mein O2 zur Verfügung stellt. Ich habe das Gefühl hier will man es den Kunden besonders schwer machen weil man an so einem Verwaltungsakt kein Lust hat. Wenn ich jetzt innerhalb von zwei Tagen keine Bestätigung bekomme muss ich es wohl doch auch noch per Post weg schicken.

'o2-portierung@telefonica.com'

Festnetz.

'o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com'

Mobilfunk.

Die nette Dame am Telefon hat es mir genau andersrum gesagt. Habe es an beide geschickt.

Naja, die für Mobilfunk steht auch im Portierungsformular für interne RNM.