Nachfragen/Angebot Wechsel von O2 DSL auf O2 Glasfaser

Hallo @NielsHHer,
hast du denn schon einmal in unserem Verfügbarkeitscheck nach den möglichen Technologien unter deiner Adresse geschaut? Wir stellen dir dann gerne ein Angebot zusammen und schauen nach evtl. Kosten für den Anschluss.
Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

vielen Dank für die erste Rückmeldung. 

Natürlich und dort steht Glasfaser voraussichtlich 12.2024.

Über ein Angebot würde ich mich freuen. Sofern möglich, würde ich mich natürlich auch noch auf die Antworten meiner Fragen freuen :-)

Viele Grüße 

Niels

Hallo o2_Sven,

vielen Dank für Antwort.

Dann bin ich ja nun auf das Angebot gespannt. Ich bekomme aktuell fast täglich Post von diversen Anbietern, die mich als neuen Glasfaser-Kunden gewinnen möchten.  Da ich bisher stets mit O2 zufrieden war, hätte ich bei einem fairen Angebot natürlich auch nichts dagegen, bei euch zu bleiben!

Beste Grüße aus Hamburg 

Niels

Du wirst mit einem Neuvertrag Glasfaser bei o2 günstiger fahren als mit einer Verlängerung mit Technologiewechsel. 

Es kommt darauf an ;-) Grundsätzlich gebe ich Dir aber recht, dass die Lockkonditionen bei einem neuen Vertrag sicherlich besser sein könnten/werden. 

Ich gucke mir das Angebot in Ruhe an und gehe davon aus, dass O2 den ein anderen Kunden auch behalten möchte. Die anderen Anbieter scharren ja auch mit der Hufe ;-)

Hallo @NielsHHer ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung um Umstellung auf 
Glasfaser, für den o2 Home XL 500 (2023) Tarif, per Email zugeschickt.

Deine Fragen hat Sven ja bereits beantwortet, oder sind da noch weitere Fragen offen?
Verfügbarkeit ist, laut unserem System, voraussichtlich tatsächlich erst 12/2024.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig und wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link
in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Vielen Dank das Angebot, Maria! 

Wenn ich den Vertrag jetzt abschließe, zahle ich die neue Grundgebühr aber erst, wenn der Wechsel von DSL auf Glasfaser final vollzogen ist?

Zudem Frage ich konkret, ob in den dargestellten Erschließungskosten von 599,99 Eur alle Kosten für Anschluß (Anschluß an der Hauptader auf dem öffentlichen Grund sowie die Verlegung auf dem privaten Grund inkl. Verlegung in den Keller (Durchbohrung) mit  Zugangsdose)?

Ich frage so detailliert, weil ich mich wundere, dass die Telekom 799 Eur veranschlagt und ihr eben nur 599,99 Eur.

Beste Grüße 

Niels

EDIT: Vollzitat gekürzt. Bitte nutze keine Vollzitate, das erschwert einigen die Ansicht. :-)   29.01.24;  10:16 Uhr;  o2_Maria

Hallo @NielsHHer ,

ja, die Kosten werden erst fällig, wenn auch der neue Tarif geschaltet ist. 
Ja, hier kommen keine weiteren Kosten mehr hinzu.

Viele Grüße Maria

Hallo @NielsHHer ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen
und ich wollte mal nachfragen, wie du dich entschieden hast? 😊

Viele Grüße Maria

@o2_Maria Alles geht natürlich schneller, höher, besser, günstiger.... aber, ich bin soweit zufrieden mit dem Angebot und hatte es bereits vor einigen Tagen angenommen. Viel wichtiger und entscheidender ist für mich, dass nun alles reibungslos in die Wege geleitet wird und auch der Wechsel irgendwann in der Zukunft gut gelingt. Ich bin ja in eine verlängerte temporäre Ehe mit O2 eingetreten :-) wenn alles wie bisher läuft, bin ich fein damit 🙏

Vielen lieben Dank fürs Kümmern!

Guten Morgen @NielsHHer 🌞

Freut mich, dass du das Angebot angenommen hast und nun alles läuft bei dir 🙂

Melde dich gern jederzeit wieder in unserer Community wenn du Fragen hast 💙

LG, Kathi

Hallo @o2_Kathi,

nachdem ich das Angebot für einen zukünftigen Glasfaseranschluss vor 7 Monaten angenommen hatte, hat sich das Verlegen des Anschlusses in der Straße laut Verfügbarkeitscheck immer weiter nach hinten verschoben. Aktuell soll laut Telekom voraussichtlich im November 2025 ein Anschluss möglich sein. 

Mein jetziger DSL Vertrag läuft bis zum 13.03.2025 mit monatlichen Rabatt von 7,50 Eur, der dann natürlich endet. Wärst Du so nett,  den Rabatt von monatlich 7,50 Eur um 1 Jahr bis zum 13.03.2026 zu verlängern?

Spätestens mit dem Wechsel zu Glasfaser geht ja der neue vereinbarte Glasfaservertrag los. 

Herzlichen Dank für ein kurzes Feedback!

Viele Grüße 

Niels

Guten Abend @NielsHHer,

bitte entschuldige die späte Antwort😑 Je nach Auslastung kann es etwas dauern.
Wir haben dich nicht vergessen.
Ich habe deine Anfrage weitergeleitet. Sobald ich eine Antwort habe, bekommst du eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Daniela

Einen schönen guten Abend @o2_Daniela und vielen herzlichen Dank für die den Zwischenstand!

Ich wünsche morgen einen schönen Feiertag!

Beste Grüße 

Niels

@NielsHHer,

sehr gerne.
ich wünsche dir ebenfalls einen schönen Feiertag morgen😁

Viele Grüße
Daniela

Hallo @NielsHHer,

habe ja gesagt, dass ich mich melde, sobald ich eine Antwort habe😁
Habe das ok bekommen, den Rabatt bis zum 13.03.2026 zu verlängern. Bedeutet, dass der vorherige Rabatt regulär abläuft und im Anschluss der
neue Rabatt für 12 Monate eingerichtet wird.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder hier.😊

Viele Grüße
Daniela

Hallo @o2_Daniela,

wunderbar, herzlichen Dank euch!

Beste Grüße

Niels 

@NielsHHer,

sehr gerne.
Hab ein schönes Wochenende. 😊

Viele Grüße
Daniela