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Nach verlängerung und Tecjnologieumstellung kein Internet

  • June 16, 2023
  • 3 Antworten
  • 66 Aufrufe
N
Besucher:in

Guten Tag liebe Community.

Ich habe da die Telekomleitung bis heute mitten in der Stadt nicht ausgabaut wurde mich entschieden einen Tenologiewechsel DSL auf Kabel zu durchzuführen.

Auf der Hotline wurde der Auftrag auch entgegengenommen und auf den 14.06.2023 die schaltung gesetzt.

Der Router Fritzbox 6660 ist von O2 als Mietgerät bestellt und geleiefert worden.

Am 14.06.2023 wurde auch Pünktlich der DSL Anschluss ausser Betrieb genommen. Seit da kein Internet mehr vorhanden.

Der Router hat Verbindung zum Kabelnetz und dem Backbone von Vodafone, aber O2 hat noch immer kein Signal für Internet auf dem Netz geschaltet.

Ich hatte am 14.6, am Abend 15.6 mehrfach durch dent Tag, und heute morgen mit einem angeblichen Techniketr telefoniert. Da wurde mir mitgeteilt das erst gestern 15.06.2023 ein Ticket eröffnet wurde. Hat mir jemand eine Idee, oder soll ich auf Starlink (hätte da einen bekannten der die Hardware zur Verfügung hat) wechseln?

Danke für die Ideen um weiteres Vorgen.

3 Antworten

N
Besucher:in
  • Netstremer77
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 16, 2023

Hallo Moderatoren!

Kein Interesse an einer Lösung des Problems? Werte dies als Desinteresse auch für zukünftigen Wechsel der Firmenanschlsse.

Schade da eigentlich die Produkte nicht schlecht sind wenn sie funktionieren.

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • June 16, 2023

Wenn du o2 Mobilfunkkunde bist, kannst du kostenloses zusätzliches Datenvolumen erhalten (und dein Handy als Hotspot nutzen). 

Wenn du kein o2 Mobilfunkkunde bist, kannst du die kostenlose Netztest-SIM-Karte bestellen (und in deinem Handy für einen Hotspot nutzen). 

o2 bietet keine Kabel-/DOCSIS-Tarife für Firmenkunden an - aus gutem Grund. 

Hier im Kunden-helfen-Kunden-Forum dauert es Tage bis Wochen, bis ein o2 Moderator deinen Beitrag liest und Störungsmeldungen werden von den o2 Moderatoren weder aufgenommen noch bearbeitet. 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 22, 2023

    Hallo @Netstremer77,

    wir können hier leider nicht so schnell antworten, wie auch wir uns das wünschen würde. Desinteresse soll das allerdings nicht ausdrücken.

    Dass der Start des Anschlusses nicht so gelaufen ist, wie eigentlich geplant, ist natürlich ärgerlich. Nun hattest du geschrieben, dass eine Fehlermeldung für dich aufgenommen wurde. Wie ist da der aktuelle Stand? Läuft dein Anschluss inzwischen so wie erwartet oder gibt es weiterhin Schwierigkeiten?

    VG
    Dennis

     

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