Nach Tarifwechsel auf Home M 100 keine Geschwindigkeitsverbesserung

Da Du eine Fritzbox hast, dann poste doch bitte Screenshot von allen Tabs im Bereich:
Internet -> DSL-Informationen
Deiner Fritzbox.

Dabei beachte bitte die folgenden Punkte:
a) Bei Tabs die ueber mehrere Bildschirmseiten gehen, bitte auch mehrere Screenshots machen und posten
b) Beim Spektrum Tab bitte erst auf den Link "Maximum und Minimum anzeigen klicken"

Des weiteren waere es gut zu wissen:
a) ob Du oder einer Deiner Nachbarn Powerline/PLC Adapter verwenden (die interferieren oft mit VDSL)
b) wie viele TAE-Dosen bei Dir im Einsatz sind? (Bonus, vielleicht kannst Du ein Photo von der ersten TAE machen, bei dem man sieht welche Adern mit welchen Anschluessen verbunden sind und welche Farben/Bandcodes diese Adern jeweils haben).
c) wie der APL aussieht (auch hier kann ein Photo helfen)

Als Ergaenzung zu den Screenshots der Fritzbox waere es schoen, wenn Du go-dsl installieren koenntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen koenntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausfuehren:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box

Achtung, mit diesen Einstellungen go-dsl nicht laenger als wenige Stunden laufen lassen, sonst crasht die Fritzbox…

Koenntest Du bitte einen "Speedtest"*  bei Cloudflare machen und eine Screenshot der gesamten Resultatsseite posten?
https://speed.cloudflare.com
ACHTUNG: Der Test zeigt die geschaetzte Position (bei O2 sind das die PoP >Standorte) und die aktuelle IP-Adresse an, bei Bedenken einfach die IP Adresse und/oder die Karte schwaerzen.

*) Eigentlich ist das ein Kapazitaetstest, Geschwindigkeit ist Strecke pro Zeiteinheit, aber hier geht es um Datenmenge pro Zeiteinheit…

Hallo und danke für die Hilfe.

Anbei erstmal die Screenshots. 

Wir haben nur eine TAE Dose in der Wohnung. Ein Foto werde ich morgen noch posten.

Powerline nutzen wir selbst nicht. Ob der Nachbar das hat, weiß ich leider nicht. 

Vielen Dank und gute Nacht.

Danke

Hast Du vielleicht einen PC oder einen Laptop? Die Screenshots sind dann ein bisschen schoener zu lesen/erkennen (sehe nicht mehr so gut).

Die DSLAM Datenrate max. im Download von 63.680 ist die Sync-Obergrenze fuer VDSL50, kann schon sein, dass Dein Profil noch irgendwiew auf dem 50er Tarif festhaengt (das passt allerdings sweniger zum Uploads 27 Mbps ist meine ich ueber der VDSL50 Sync-Obergrenze im Upload, aber da kenne ich die aktuelle Zahl nicht die seit der Aenderung von 50/10 auf 50/20 gilt).

Was mir nicht gefaellt ist das Spektrum und die geschaetzte Leitungskapzitaet, das sieht alles etwas ungesund aus. Da ist die Frage ob die Geschaetzt 70/27 Mbps fuer den 100er Preis wirklich attraktiver sind als die 63/20 die der 50er Tarif seit Ende letzten Jahres bietet. Aber das musst Du wissen.

Vielleicht laesst sich das Signal ja noch etwas verbessern (das 3. gelbe Download-Band im Spektrum hat weniger SNR als ich erwarten wuerde und entsprechend wenig Bits geladen, aber bei geschaetzt 535* m zum DSLAM ist das vielleicht tatsaechlich das Ende der Fahnenstange...)

*) Aber es gibt auch Faelle wo eine kurze TAL von der Fritzbox als sehr lang geschaetzt wird, solange bis ein echtes Problem in der Verkabelung behoben wird, dann kann der Schaetzwert auf einmal deutlich kurzer werden. Ich kann aber nicht sagen was bei Dir der Fall ist, lange TAL mit akzeptablem Signal fuer die Laenge oder behebbare Probleme. Drueck’ uns allen die Daumen, dass der FTTH Ausbau bald dafuer sorgt, dass uns DSL Signalprobleme egal sein koennen.

Danker, kannst Du bitte die TAE Dose noch aufschrauben, so dass man die farbigen Kabel sieht mit denen die Dose selber angeschlossen ist?

Hallol @JeMiRoEmJu2024,

ich habe mir deinen Anschluss gerade einmal angeschaut, offenbar liegt hier noch eine Drosselung der Geschwindigkeit aufgrund einiger Verbindungsabbrüche durch ASSIA/DLM vor.

Hier müsste zunächst einmal geklärt werden, ob die Abbrüche von alleine auftreten, oder ob du den Router eventuell öfters neu gestartet hast.

PLC-Adapert hast du selber ja nicht, es kann aber auch passieren, wenn Nachbarn diese nutzen. Ist die Verkabelung im Haus möglicherweise schon älter?

Wenn die Ursache für diese Verbindungsabbrüche behoben ist, wird die Geschwindigkeit automatisch sukzessive innerhalb von einigen Tagen wieder angehoben.

Viele Grüße

Giulia

Wenn die Ursache für diese Verbindungsabbrüche behoben ist, wird die Geschwindigkeit automatisch sukzessive innerhalb von einigen Tagen wieder angehoben.

Aber momentan wird die Leitungskapazitaet, also das theoretische Maximum nur auf 75/28 geschaetzt, was immer noch unter den 100/40 des Tarifes bliebe.

Kannst Du sehen ob der Anschluss tatsaechlich > 500 meter vom DSLAM entfernt ist?

Erkennt man nicht so gut. Aber rot und schwarz ist angeschlossen.

Ich werde einmal schauen, wo der nächste DSLAM ist.

Ja ich hatte den Router auch mehrfach neu gestartet, da ich immer probiert hatte.

Hallo @pufferueberlauf0,

nein, die Leitungslänge wird uns leider nicht angezeigt, da können wir nur auf die Werte aus der Fritzbox vertrauen.

Die Geschwindigkeit wurde vor einigen Tagen schon einmal angehoben, ist dann aber nach mehreren Unterbrechungen wieder heruntergeregelt worden.

Viele Grüße

Giulia

Okay. Danke. Dann werde ich die Fritzbox mal ein wenig in Ruhe lassen und mich ggf. wieder melden.

Hallo. Leider hat sich noch nichts verbessert.

Sollte ich einmal das DSL Kabel tauschen? Es ist noch so eins mit Splitter Abzweigung.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Ich wuerde alle die Dinge die Du schnell und einfach machen kannst, wie DSL-Kabel tauschen, Netzteil der Fritzbox austauschen, Fritzbox selber austauschen (z.B. mit einem geliehenen Geraet, das anderswo gut funktioniert) ausprobieren, eben weil das nicht viel Zeit kostet. Keines davon ist sonderlich wahrscheinlich die Quelle Deiner Probleme, aber die Wahrscheinlichkeit ist auch nicht bei Null…

Ich bin auch ein grosser Fan von go-dsl, weil go-dsl zusaetzlich noch Quiet-Line Noise (QLN) und Line Charakteristic (Hlog) anzeigt und gerade Hlog wohl ein guter Indikator fuer Leitungsprobleme ist, siehe hier:

https://www.ausnog.net/sites/default/files/ausnog-2018/presentations/1.10_Stefan_Keller-Tuberg_AusNOG2018.pdf

Hier noch mal der Text zu go-dsl...

Als Ergaenzung zu den Screenshots der Fritzbox waere es schoen, wenn Du go-dsl installieren koenntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen koenntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausfuehren:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box

Achtung, mit diesen Einstellungen go-dsl nicht laenger als wenige Stunden laufen lassen, sonst crasht die Fritzbox…

Bei dieser hohen Leitungsdämpfung wirst du nie 100 MBit/s erreichen. Lasse ein kostenloses Downgrade auf 50 MBit/s durchführen. Dann zahlst du 5,00 € monatlich weniger und hast nur knapp minimal geringeren Upload (max. 23.360 kbit/s brutto).

Danke fuer den go-dsl Plot, da sieht leider alles OK aus (also kein Indiz, dass du selber einfach etwas am Signal verbessern koenntest). Klar SNR und Bitloading im dritten Downloadband (ganz rechts, Traeger 2816 bis ~4000) sind mau, aber das mag ein unvermeidbares Resultat der Laenge Deiner Leitung sein.

Hallo @JeMiRoEmJu2024,

ich würde hier noch ein paar Tage beobachten, ob die Geschwindigkeit von alleine noch höher geht. Das Splitter-Kabel solltest du entfernen, bzw. durch ein normales DSL-Kabel ersetzen.

Falls sich keine Besserung einstellt, können wir gerne auf den Vorschlag von rentek zurückkommen und den Tarif ggf. wieder verkleinern, wenn das dein Wunsch ist.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für die Antworten. Ich teste einmal ein anderes DSL Kabel und melde mich dann noch einmal.

Viele Grüße

Ich habe das Kabel gestern getauscht. Schauen wir einmal. Melde mich dann in 7-10 Tagen noch einmal.

leider hat sich nichts gebessert. Es liegt 100% an der Länge der Leitung. ich würde aber bei dem Tarif bleiben. Allerdings ist in der aktuellen Rechnung kein KOMBI-Rabatt vorhanden

Können Sie bitte danach noch einmal schauen ?

Vielen Dank .

@o2_Giulia 

Hallo @JeMiRoEmJu2024 ,

du hast zwei Verträge bei uns, den hier besprochenen DSL Vertrag und einen Mobilfunkvertrag. Auf deinen Mobilfunkvertrag erhältst du zur Zeit einen Kombivorteil von 50%, der DSL Vertrag ist dabei der Geber.

Schöne Grüße, Sven

Okay. Dann möchte ich gerne wieder auf den günstigeren Tarif runterstufen. Da der Mehrpreis nun ja nichts gebracht hat.