Nach DSL Upgrade falsches Profil / zu wenig Bandbreite

@Anfänger1 Nein, hier muss O2 für mich tätig werden und bei der Telekom die Umstellung des Profils beantragen. Beim letzten mal hieß es wohl seitens Telekom, mehr geht nicht. Was ich nicht so recht glauben kann. Die Leitung gibt es her, undTelekom selbst bietet volle 250 an (die auch ankommen). Entweder hat der Telekom-Mitarbeiter nen schlechten Tag gehabt oder keine Ahnung. Man soll ja niemandem Absicht unterstellen…

Jedenfalls wäre es schön, jemand kann sich das nochmal ansehen. 

Das ist richtig 4 Wochen lang nach Bereitstellung von Supervectoring gibt es nur 175 Mbit erst muss Assia die Leitung bewerten 

Passiert jetzt hier noch etwas oder müssen noch 10 Leute, die offensichtlich die Problematik nicht verstehen, den Thread unnötig verlängern?

Oder soll ich einen neuen Thread aufmachen? Oder direkt meine Messungen machen und dann die monatliche Gebühr mindern? Irgendwie muss es mal weitergehen.

Versuche morgen im Chat oder über WhatsApp eine Profilhöherstufung zu beauftragen. Dort kannst du auch einen Link auf hiesigen Thread schicken. Die Moderatoren brauchen aktuell - leider - 14 Tage, um auf neue Nachrichten in einem Thread einzugehen.

Hallo nochmal, 

also der Whatsapp-Link leitete mich einfach nur auf die Whatsappseite. Bei Facebook konnte die Nachricht nicht durchgestellt werden. Hätte vielleicht noch Telefonsupport probieren können, aber da weiß dann wieder einer vom anderen nichts und ich muss alles von vorne aufrollen. Wäre schön, wenn sich hier jemand der Sache annehmen könnte.

Guten Rutsch schonmal...

Hi @Gnineve 

Der Algorithmus hat dich direkt wieder zu mir geführt \o/ 

Ich habe eine erneute Anfrage mit Bitte der Profilumstellung an die Kollegen geschickt, diese fragen jetzt das 250er Profil beim Magenta Vorleister an.

Das ganze wird jetzt ein paar Tage dauern, sobald ich Feedback habe gebe ich hier wieder Rückmeldung.

Ich drücke dir Daumen, dass es dieses mal klappt. Danke auch an alle, die bis hier her geholfen haben 

VG Matze  

Hallo, @o2_Matze, vielen Dank!

Hatte die Mail dazu vor einigen Tagen bereits bekommen, wollte hier nur nicht andere Threads mit einer Antwort nach unten drücken. Aber freue mich tatsächlich sehr!

Werde dann nochmal Bescheid geben:)

@Gnineve Super, wir freuen uns dann auf deinen Bericht   

Lieben Gruß Matze 

Hallo nochmal, hier noch die  Rückmeldung. Vielen Dank nochmal an @O2_Matze und die anderen User. Mission erfolgreich und auch im Wlan kommen noch über 200 durch. Mehr als zufrieden jetzt:)

@Gnineve Super, das freut mich sehr. Vielen Dank für deine Rückmeldung \o/ 

Dann viel Spaß mit der Highspeedleitung.

Bei Fragen weißt du ja wo du uns findest 

VG Matze