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Warum O2 Service
Gelöst

Nach DSL Tarifumstellung auf XL Home leider nur 175 Mbit/s anstelle 250 Mbit/s


Hallo,

kann man hier vielleicht bei der Telekom ein höheres Profil anfragen ? 

Die Fritzbox läuft stabil. Hier liegt auch 285 Mbit an. Siehe Screenshots. 

 

Vielen Dank. 

 

 

 

 

Lösung von o2_Matze

@SchalkerKnappe Bitte gern 😄 

Die Umstellung selber dauert im Schnitt vier Wochen, das genaue Datum wird dir dann per Mail mitgeteilt. 

Am Tag der Umstellung verliert die Fritzbox kurz den Sync und verbindet sich neu, danach sollte dann die volle Bandbreite zur Verfügung stehen.

Berichte dann hier gerne, wir freuen uns immer über Rückmeldungen nach Anschlussoptimierungen.  

VG Matze 

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12 Antworten

  • Lehrling
  • 3201 Antworten
  • 23. März 2022

@SchalkerKnappe  Wenn die Bereitstellung Svdsl erst war wird immer erst 3 Wochen 175 Mbit geschaltet, erst muss Assia automatische Profiloptimierung den Anschluss bewerten, wenn ASSIA den Anschluss freigibt kann das 250 Mbit Profil aktiviert werden. 
 

Neustart

Updates 

Router abstecken 

in der Zeit unterlassen sonst fängt die Zeitrechnung immer von vorne an.


Ja das habe ich hier gelesen.

Warum nicht gleich das schalten was geht .. und dann runterschalten bei Fehlern. Aber naja dtag ;)  

 

Dann warte ich mal noch ne Woche ab. 


  • Lehrling
  • 3201 Antworten
  • 23. März 2022
SchalkerKnappe schrieb:

Ja das habe ich hier gelesen.

Warum nicht gleich das schalten was geht .. und dann runterschalten bei Fehlern. Aber naja dtag ;)  

@SchalkerKnappe Das wurde eingeführt vor 2 Jahren davor wurde der AS nach Dämpfung geschaltet,ging oder ging. 
Jetzt hat man allerdings keine Werte ob es funktioniert oder nicht darum die Bewertung von 3  Wochen. Beim Reseller etwas länger.


o2_Matze
  • Moderator
  • 22353 Antworten
  • 29. März 2022

Hi @SchalkerKnappe 

Bei der Bereitstellung hat uns der lokale Provider direkt das 250er Profil abgelehnt  und das 175er als Rückfallprodukt geschaltet.

Wir fragen aber mal an, ich denke bei den Werten sollte das 250er Profil durchaus machbar sein.

Die Anfrage dauert im Schnitt zwei Wochen, bis dahin sollte Rückmeldung zur Umstellungswunsch vorliegen. Du wirst dann per Mail informiert.

VG Matze  

 


Hi @o2_Matze,

das hört sich super an.

Vielen Dank.


o2_Matze
  • Moderator
  • 22353 Antworten
  • Lösung
  • 29. März 2022

@SchalkerKnappe Bitte gern 😄 

Die Umstellung selber dauert im Schnitt vier Wochen, das genaue Datum wird dir dann per Mail mitgeteilt. 

Am Tag der Umstellung verliert die Fritzbox kurz den Sync und verbindet sich neu, danach sollte dann die volle Bandbreite zur Verfügung stehen.

Berichte dann hier gerne, wir freuen uns immer über Rückmeldungen nach Anschlussoptimierungen.  

VG Matze 


@o2_Matze 

 

leider hat sich noch nichts nicht getan. Keine E-Mail o.ä

 

VG


Nachtrag. Jetzt hab ich ein Datum zurr Umstellung per E-Mail bekommen. 

Danke nochmal :) 


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 7. Mai 2022

Hi @SchalkerKnappe,
freut mich, dass jetzt alles da ist. Wann gehts denn los?

Liebe Grüße
Larissa


Mister79
Superstar
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  • Superstar
  • 16586 Antworten
  • 9. Mai 2022

Nicht vergessen, du wirst höchstwahrscheinlich auch neue Zugangsdaten unter MeinO2 bekommen. O2 verteilt nach meinem Stand immer neue Zugangsdaten sobald sich was ändert. 


Hallo,

 

das Profil wurde heute auf 250 Mbit/s geschaltet. Läuft alle supi :)

Brauchte auch keine neuen Daten eingeben. 

 

Vielen Dank nochmal. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41985 Antworten
  • 4. Juni 2022

@SchalkerKnappe Lieben Dank für das abschließende Feedback, das sind wunderbare Nachrichten.
Ich wünsche dir noch einen schönes Wochenende.

Gruß
Antje


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