Nach Anschlussumstellung wird Zugangsnetz nicht erkannt

Wenn dein Anschluss auf Voice-over-IP umgestellt wurde, so muss du unbedingt die O2 Homebox 6641/6441/6741 anschließen. Altgeräte wie Alice-Modem WLAN 1231 oder 1421 sind nicht für Voice-over-IP geeignet und können nicht mehr verwendet werden!

Ich hab die O2 Homebox 6641, die mir letztes Jahr zugeschickt wurde und die gegen die alte eingetauscht werden sollte. Bei der Info, dass mein Anschluss umgestellt wird, stand auch, dass ich nichts weiter machen muss. Kann doch eigentlich nicht sein, dass ich jetzt schon wieder eine neue Homebox brauche und dass O2 das nicht mitteilt, oder?

Das verstehe ich nicht - wenn du bereits eine O2 Homebox 6641 genutzt hast, so hast du auch bereits Voice-over-IP-Telefonie genutzt. Deswegen steckt nämlich der TAE-Stecker deines Telefonapparats in der O2 Homebox 6641. Daher weiß ich nicht, wie du darauf kommst, dass dein Anschluss auf VoIP umgestellt wird -  das ergibt doch keinen Sinn.

Wenn du den Technologiewechsel auf Telekom-BSA hattest, so ist es notwendig den Resetknopf deiner O2 Homebox 6641 für 10 Sekunden zu drücken und so einen Werksreset durchzuführen. Dann einige Minuten warten, bis das Gerät neu gestartet ist und die INFO-Kontrollleuchte dauerhaft rot leuchtet. Dann die 10stellige PIN eingeben.

Im Oktober bekam ich ohne vorherige Bestellung oder so Post von O2: "...am 23.11.2017 zwischen 8.00 und 16.00 Uhr stellen wir Ihren O 2 DSL Anschluss auf eine moderne, zukunftssichere Anschlusstechnik um. Bitte stellen Sie sich darauf ein, dass Sie in dieser Zeit vorübergehend nicht telefonieren können. ...
Mit der VDSL-Technologie erhalten Sie mehr Bandbreite, die sich auf viele verschiedene Anwendungen positiv
auswirken kann. ... Sie wechseln auf einen Anschluss mit Voice over IP-Technologie. ...
Ihre Anwesenheit ist nicht erforderlich, da die Umstellung ohne einen Technikereinsatz durchgeführt wird."

die Homebox hab ich heute mehrfach mit einem Bleistift zurückgesetzt, auch den Stecker hab ich gezogen. aber es leuchtet am Ende immer die rote Info-Lampe, was anzeigen soll, dass die Homebox auf die Pin-Eingabe wartet. Die Pin kann ich aber nicht eingeben, weil die Startseite der o2.box anzeigt, dass kein Zugangsnetz gefunden wird und man nicht zum nächsten Schritt (Pineingabe) weiter klicken kann.

Mit dem bekloppten Computer beim Störungsdienst hab ich mich auch schon unterhalten, die Ansage, Probleme in der Region (Leipzig) wären bekannt und man kümmere sich darum halte ich aber für eine Standardansage, um die genervten Kunden abzuwimmeln.

Ja, funktioniert wieder. Woran es lag weiß ich nicht, da musst du O2 fragen 🙂

Gestern Abend war endlich auf der Startseite der Homebox ein Häkchen hinter dem dritten Punkt, der Router hat ein Zugangsnetz gefunden und dann konnte ich weiter klicken zur Pineingabe usw.

liebe Grüße

Daisy