Nach aktivieren einer DSL NeuVertrages meine weitere Nummer nicht mehr erreichbar

Moin Moin,

bei der HomeBox einen Werksrest machen.

Achtung: Danach sind alle Einstellungen gelöscht!!

Eventuell mal die Wichtigen mit dem Hamdy fotografieren!

Bei einer FRITZ!Box das SIP Passwort neu eingeben.

Hey, danke für die idee!

Zuruecksetzen ist sehr einfach getan. Aber dann muss ich alles wieder einrichten. Das wäre wirklich letzte aktion wenn keine anders versuche gehen.

Neues Passwort habe ich eingetragen.

Ich vermute, dass die isdn-option nicht aktiviert wurde.

Das gleiche problem hatten wir bei der voherige vertragsänderung.

Ich habe in der app o2 app ist die isdn option gar nicht ausgeführt.

Ich bitte einen techniker nachzuschauen woran das Problem liegt.

Vielen Dank

Was zeigt Dir denn die Ereignisse wenn Du auf Telefon filterst bei der FRITZ!Box?

Auch bei der FRITZ!Box kann man die Konfiguration sichern und dann bis auf Internet und Telefon alles zurück sichern.

Auch die Status Seite ist ja schon recht hilfreich.

Wenn ich die Nummer anrufe kommt die Ansage

“die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht vergeben, bitte rufen sie die Auskunft an”

Im Ereigniss-Protokol von 26.07, der Tag der Umstellung, steht drin:

Abmeldung der Internetrufnummer 4989…...41 (das gleich für alle anderen Nummer)

war nicht erfolgreich.
Gegenstelle meldet Ursache 403”

In dem Fritzbox  unten “EIGENE RUFNUMMER” sind jetzt die eingetragen Telefonnummer weg.

Stattdessen steht “Change me”

Welche sind die neue SIP Passwörter der jeweiligen Telefonnummer?
Wo finde ich sie?

Moin,

die Passworte für SIP stehen in Mein O2.

SIP Passwort ist “SIP Passwort”.

Stand die ISDN-Option in der Auftragsbestätigung drin? Wenn nicht, dann wurde keine gebucht.

Die ISDN Komfort Option ist in dem Vertrag drin.

Das Problem ich erreiche telefonisch niemand.

Das ist unfassbar. Seit den 26.07. funktionieren meine Telefonnummer nicht mehr und ich kann niemand erreichen.

Hallo @babagianni_1 , 

 ich habe deine drei geposteten Beiträge gleich mal adoptiert, damit kein Kuddelmuddel entsteht

Bezüglich der ISDN Option und deiner bisherigen Rufnummern habe ich dir bereits hier geantwortet:

Es ist derzeit in Klärung, dass du deine bisherigen Rufnummern wiederbekommst.

ISDN ist bei dir ja mittlerweile wieder vorhanden

Falls noch offene Fragen bei dir vorhanden sind: Immer raus damit, wir unterstützen dich gerne!

Liebe Grüße

Manuela