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Multimediadosen-Adapter

  • March 3, 2026
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe
S
Besucher:in

Liebes O2 Team, 

ich bin neuer Kunde und habe einen neuen Kabelrouter erhalten. Leider fehlt mir in der Wohnung die passende Steckdose und ich benötige einen Multimediadosen-Adapter. 

Zunächst habe ich auf Ihrer offiziellen Website nachgelesen, wie man den Router anschließt. Das auf Ihrer Website vorgestellte Routermodell FRITZ!Box6660 wird mit einem Adapter geliefert. Ich habe bereits mehrmals in der Hotline versucht Hilfe zu bekommen, leider werde ich von Ansprechpartner zu Ansprechpartner weitergereicht ohne wirkliche Lösung bzw. Versand eines Adapters.

Bitte senden Sie mir einen Adapter gemäß der Ausrüstungsliste, die in der Installationsanleitung auf der offiziellen Website angegeben ist.

Vielen Dank im Voraus. 

2 Antworten

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 4, 2026

Hallo ​@ShuoShenMe und erstmal willkommen in unserer Community 🌼

Dass du deinen neuen Kabelanschluss nicht richtig in Betrieb nehmen kannst ist alles andere als schön 😕 

Was für eine Anschlussdose ist denn jetzt in deiner Wohnung vorhanden und wer ist der Leitungsinhaber? Ist das Vodafone oder TeleColumbus?

Sollte es sich um TeleColumbus handeln, dann könnte eventuell ein Austausch des vorhandenen Anschlusses nötig sein, wenn das Kabel dort nicht passt. Eine separate Multimediadose gibt es da nicht. Poste gerne ein Bild von der Anschlussdose hier, dann klönnen wir das genauer beantworten.

LG, Rebecca

S
Besucher:in
  • ShuoShenMe
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2026

Hallo, ​@o2_Rebecca Vielen Dank für deine Nachricht.

Hier ist ein Foto meiner Anschlussdose.

Mit freundlichen Grüßen

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