Miserable Kundenservice-System von O2

Die Aktivierung meiner DSL läuft schief.

was genau heißt das? Beschreibe dein Problem detaillierter.

Vor allem wird Techniker nach Hause geschickt und zweimal wird der Termin ohne bescheid abgesagt

Die Techniker werden vom Infrastrukturbetreiber (im Auftrag deines Internetanbieters) beauftragt. Behebt zwar das Problem nicht, aber man kann ggf. besser verstehen was passiert.

Die Kunde müssen sich einfach gedulden, aber wenn Mann nur einen Tag die Rechnung nicht bezahlt, kriegt man schon Mahnung.

Klar, die Rechnungen müssen beglichen werden. Allerdings hast du auch nach der Behebung der Störung ein Anrecht auf eine Entschädigung, siehe hier:

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Wirklich ist O2 nur mit mir so scheiße oder geht es allen so.

o2 hat definitiv ihre verbesserungswürdigen Bereiche, insbesondere im Festnetzbereich, aber einerseits melden sich i.d.R. nur Kunden, die unzufrieden sind und/oder Probleme haben und anderseits, nein, mein Anschluss läuft gut (nicht perfekt, es gibt kritikpunkte) aber “gut genug” für einen normalen Anwender.

Was genau schief gelaufen ist?

 Es sollte seit 10.08 aktiviert werden bis heute habe ich immer noch keine Internet.

Kam am 10.08. eine Freischaltung E-Mail?

Hey ​@ROSEYYY,

willkommen in der o2 Community :) Schön, dass du dich bei uns meldest!

Tut mir Leid, dass du solche Herausforderungen mit deinem Anschluss hast.

Wieso kamen die Termine mit dem Techniker nicht zustande? Steht der korrekte Name am Klingelschild?

Viele Grüße,
Flo