Miserable Bandbreite nach Umstellung auf Bitstream

Hallo,

Ich bin langjähriger Kunde bei o2 (vorher Alice, vorher HanseNet) und hatte bisher einen stabilen Downstream von 50 MBit/s und einen Upstream von 10 MBit/s.

Bislang war ich auf einer Telefonica-Leitung. Nun gab es einen "Technologiewechsel" und entsprechende Umstellung auf einen Bistream-Anschluss der Telekom.

Die Folge: Downstream 25 MBit/s, Upstream 5 MBit/s. Dies ist offenbar durch den DSLAM limtiert - die Leitung würde übrigens laut Leitungsmessung der Fritzbox ca. 75 MBit/s Down und 14 MBit/s Up ermöglichen.

Das ist gelinde gesagt ein schlechter Witz! Und das nach dem mehrfachen Hinweis, daß sich an meinem Tarif und Vertrag nichts ändern würde. Es wurde zu keinem Zeitpunkt erwähnt, daß sich die Verbindungsleistung verschlechtern - konkret sogar: halbieren! - würde. Wäre das vorher mitgeteilt worden, hätte ich alles daran gesetzt, dem Wechsel zu widersprechen bzw. mich zeitig um einen neuen Telefon- und Internetanbieter zu kümmern.

Ich war bislang eigentlich recht zufrieden mit o2 - dies hat sich nun drastisch geändert und ich fühle mich schlicht verar***t!

Primär hätte ich gerne die ursprüngliche Konfiguration mit entsprechenden Leistungswerten zurück!

Sollte dies nicht möglich sein, bitte ich Sie, mich über die Möglichkeiten zum vorzeitigen Ausstieg aus dem bestehenden Vertrag zu informieren, um zu einem anderen Telefonanbieter wechseln zu können.

Übrigens halte ich es für ein "interessantes" Geschäftsgebahren, auch nicht weiter darauf hinzuweisen, daß zum gleichen monatlichen Entgelt nur noch die halbe Leistung angeboten wird.

Wie kann geholfen werden?

Und bitte kein Marketingsprech - ich bin 1. schon "etwas" (auch aus beruflichen Gründen) mit der Materie vertraut und 2. kann ich blumig eingepacktes Vertrösten nicht mehr hören/lesen.

Vielen Dank und mit besten Grüßen,

Malte Weber