Mieserable Internet Verbindung

Welcher Router ist im Einsatz?

Wie viele Telefondosen gibt es in der Wohnung, auch inaktive?

Sind PLC-Adapter in Gebrauch?

Router schon mal vom Strom genommen?

-Homebox 2

-Nur die eine

-Nein

-täglich 2-3 mal, wenn wieder 5 Minuten aufwärts keine Verbindung möglich ist.. Hin und wieder trat das Problem aber wie gesagt von Anfang an auf (2018). 

@JS812 Falls Du eine neue o2 Homebox zugeschickt bekommst, so sende unbedingt die Alte über das o2 DSL Retouren Portal kostenlos zurück, sonst wird Dir eine Strafgebühr in Rechnung gestellt.

https://router-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

Wie kommst du darauf? Alle Modelle der o2 Homebox 2. Generation, nämlich o2 Homebox 6641, o2 Homebox 6441 und o2 Homebox 6741 werden nach wie vor an Kunden geliefert. Es gibt gar kein neueres Modell aka o2 Homebox 3.

Achso. ^^ Irgendeine Homebox 2 wird nicht mehr ausgeliefert, dachte ich.

Hallo @JS812,

ein instabiler Anschluss ist nie eine feine Sache, es gibt da die eine und andere mögliche Ursache, die da mit hineinspielen kann, @rentek und @Joe Doe haben da ja schon die eine und andere mögliche Ursache kurz abgeklopft.

Wenn du alles ausschließen kannst und es dennoch weiter zu Einschränkungen kommt, kontaktiere bitte unsere Kollegen aus der DSL Technik. Denn auch, wenn unsere o2 my Service App schon in sehr vielen Bereichen hilfreich sein kann, nehme ich einmal an, dass du bereits sicher gestellt hast, dass alle Kabel heile sind, fest in ihren jeweiligen Buchsen sitzen und zwischen Router und TAE Buchse in der Wand auch kein Verlängerungen oder sonstige Hardware genutzt wird, oder?

Sobald du dann ein Ticket über unsere Kollegen eröffnet hast, werden alle erforderlichen Schritte in die Wege geleitet, damit der Anschluss dann zukünftig so stabil läuft, wie er soll :-)

Gruß,

Lars