. Meine Internetverbindung funktioniert seit mittlerweile zwei Wochen nicht mehr.

Meine Internetverbindung funktioniert seit mittlerweile zwei Wochen nicht mehr. Ich habe bereits über die O2 Service-App eine Störungsmeldung aufgegeben und auch eine Rückmeldung erhalten, dass mein Fall an den technischen Service weitergeleitet wurde. Seitdem hat sich jedoch niemand bei mir gemeldet und es war auch kein Techniker vor Ort.

Ich habe bereits alles versucht, was möglich ist: den Router neu gestartet, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle möglichen Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Die Power-/Cable-LED blinkt weiterhin dauerhaft.

Ich finde diese Situation mittlerweile wirklich unverschämt. Seit zwei Wochen habe ich kein funktionierendes Internet und trotz meiner Störungsmeldung und der Weiterleitung an den technischen Service passiert nichts.

Ich bitte Sie dringend, die Störung schnellstmöglich zu beheben und mir mitzuteilen, wann ein Techniker zu mir kommt.

Edit o2_Dennis 12.09.2026 / 17:28 Uhr: Thema verschoben von “O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife” → “DSL, Kabel & Glasfaser”