Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Mein Telefon funktioniert nicht mehr



Kompletten Beitrag anzeigen

31 Antworten

Man konnte im Plan eine 31 sehen, aber ohne Rufnummer. Da hatte ich das Mobilteil über DECT an den Router dran. Das habe ich inzwischen deaktiviert, weil mein AB dann nicht mehr funktionieren würde.

Bleiben noch die analogen 11 und 12. Bei beiden ist keine Rufnummer zu sehen.

Benutzerebene 7
Lasse hier bitte ein Störungsticket über die Störungshotline eröffnen. Ich sehe derzeit keinen Grund warum das IAD die Rufnummer nicht registriert. Eventuell entdecken die Kollegen bei einer Messung noch was.

Gruß

Stefan

Ich rufe bestimmt nicht nochmal an, stundenlanges Warten. Bei fb hat man mir gesagt, dass sich der Router nicht updaten lässt und man mir einen neuen schicken würde. Klappt das nicht, bin ich weg.

Grüße

Benutzerebene 7
Hallo @joanneII,

wenn man den Kontakt über unterschiedliche Wege sucht, dann wird es zwangsläufig passieren, das es zu Unterschieden in der Beschfreibung des Propblemes kommt. Man landet bei unetrschiedlichen Personen, die oftmals schon eine unterschiedliche Idee im Kopf hat, was letztendlich dazu führt, dass es zu völlig unterschiedlichen Lösungsansätzen kommt.

Dies ist kein Fehler, dies liegt in der Natur der menschlichen Kommunikation.

Wie ich sehe, ist der Versand eines neuen Routers bereits veranlasst.

Gruß,

Lars

Hallo Lars, klar ist es menschlich.

Menschlich ist aber auch, dass ich keine Lust habe, ewig auf die Funktion meines Festnetzes zu warten.

Ergo habe ich nacheinander kontaktiert die hotline mehrfach - kein Durchkommen, dann hier mit freundlichen Tipps, aber noch nicht gelöst und dann eben fb.

Wann wird denn der Router bei mir sein? Morgen wäre nice

Grüße

Thema erledigt, es lag am Router. Mit dem Neuen funktioniert es nun endlich.

Danke nochmal an alle :-)

Deine Antwort