Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Mein Router wurde zurückgeschickt – Hilfe bei erneuter Zustellung

  • September 24, 2025
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen,

mein Router für meinen O2 DSL 100 Anschluss wurde von DHL zurückgeschickt, da ich nicht zu Hause war. Mein Technikertermin zur Aktivierung meines Anschlusses ist am 27.09.2025.

Ich möchte den Router gerne selbst abholen oder an eine DHL Packstation / Paketshop in meiner Nähe umleiten lassen.

Außerdem: Ist es möglich, dass der Techniker den Anschluss ohne Router aktiviert und ich meinen Router später selbst einrichte?

Hat jemand Tipps, wie ich das mit O2 am schnellsten regeln kann?

Wie ist die Vertragssituation, wenn der Router später geliefert oder selbst eingerichtet wird?


Vielen Dank für eure Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • September 24, 2025

    Moin,

    der Anschluss wird ohne Router aktiviert. Einrichten musst Du den router immer selbst.

    Bisher war/ist es so das der „neue“ Router erst nach der Schaltung versendet wird.

    Wenn es schneller gehen soll ggf. Eine 7520 gebrauch bei eBay kaufen, kostet unter 60€.

    Und ist für das Geld super.

    Live long and prosper 🖖
    A
    Besucher:in
    • Aliye Kavak
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 24, 2025

    Vielen Dank für Ihre Antwort.
    Darf ich fragen, was nun passiert, nachdem ich meinen Router an den Verkäufer zurückgeschickt habe? Wird der Router-Vertrag automatisch gekündigt?

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • October 3, 2025

    Hallo und willkommen in unserer o2 Community, ​@Aliye Kavak :-)

    Es kann aus unterschiedlichsten Gründen passieren, dass ein Router zurück geht. Ist aber kein Beinbruch, das lässt sich alles klären und beheben :-)

    Wenn der Router an uns zurückgegangen ist und eine kurze Untersuchung durchlaufen ist, wird, soweit kein Neuversand angestoßen wird aus dem DSL-Vertrag rausgenommen, was darauf hinausläuft. dass der eben kein Vertragsbestandteil mehr ist und somit auch keine Miete anfällt.

    Wie hast du dich denn mittlerweile entschieden? Hast du einen eigenen Router angesclossen? Oder wurde der Router noch einmal neu an dich gesenedet?

    Gruß,
    Lars

     

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica