mein DSL-Internetverbindung ist extreme langsamer

Kann es sein, dass du per WLAN getestet hast? Das ergibt keine aussagekräftigen Werte. Bitte nutze ein LAN-Kabel für den Test.

Danke für die Antwort. Ich habe mir LAN-Kabel getestet und Sie sehen es in Anlage. Es gibt aber keine Unterschied zwischen den Ergebnissen.

Also war der erste Screenshot doch mit WLAN? Ich gehe davon aus, dass die dort zu sehende hohe "Laufzeit" sowie die von dir beschriebene starke Schwankung auf die Nutzung von WLAN zurückzuführen ist und nicht durch den Anschluss selbst bedingt ist.

Da ich deinen Ausführungen nicht entnehmen kann, dass der Anschluss schon mal schneller war, würde ich davon ausgehen, dass es sich um einem mit ADSL2+ Technik realisierten Anschluss handelt, der sich auch in einiger Entfernung vom Hauptverteiler befindet. Die unter diesen Bedingungen erzielten Datenraten sind normal und befinden innerhalb des vertraglich vereinbarten Bandbreiten-Korridors. Siehe Produktinformationsblatt zu deinem Tarif. Von einer Störung würde ich daher erstmal nicht ausgehen.

Einen ADSL-Anschluss kannst du einfach an deinen Internetzugangsdaten erkennen. Der Benutzername endet in diesem Fall auf @s92.bbi-o2.de. Siehe Auftragsbestätigung oder "Mein o2".

Hallo @Jazzforester und willkommen in unserer o2 Community :-)

Ich habe mal einen Blick auf Deien Anschluss geworfen und ich denke, die Ursache liegt da an anderer Stelle. Der Anschluss sieht nicht wirklich stabil aus, es hat den Anschein, als ob der Router öfters mal die Verbindung neu aufbaut. Was dann natürlich auch dazu führen kann, dass eine Geschwindigkeitsmessung, die zu dem Zeitpunkt durchgeführt wird, ein recht niedriges Ergebnis anzeigt.
Bitte setze den Router einmal komplett auf den Werkszustand zurück (Reset-Taster mindestens 20 Sekunden gedrückt halten) und richte ihn dann mit der DSL PIN neu ein.
Bitte stelle auch sicher, dass der Router alleine an einer Steckdose hängt und auch nur das mitgelieferte Netzteil genutzt wird.
Beobachte das dann bitte einmal, ob der Router danach stabiler läuft.
Gruß,
Lars

Hallo, o2_Lars

ich habe schon mit Ihrem Kollege gesprochen und wurde erklärt, dass der Router tatsächlich ein technische Probleme hat. Er meint deshalb, dass einen neue Router abgeschickt werde. Mir wurde auch schon per Email von DHL über die Sendung mitgeteilt. Allerdings wurde die Sendung elektrisch angekündigt und den neue Router habe ich nicht bekommen.

Im zwischen habe ich gemerkt, dass der Router oftmals alleine neu startet. Also Ihre Kollege hat Recht gehabt, der Router spinnt leider.
Ich habe die Geschwindigkeit auch nicht nur ein mal oder an einem Tag gemessen, sondern oft Mals an verschieden Tagen und habe immer nur ein niedriges Ergebnis bekommen.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass etwas mit dem Router nicht stimmt.

Gruß
Jazzforester

Hallo @Jazzforester,
ich habe mal geschaut, der neue Router sollte ja gestern angekommen sein. Wie sieht es aus? Läuft der Anschluss nun besser? Wie verhält sich dr Router? Ist mit dem alles in Ordnung?
Den "alten" Router kannst Du kostenfrei über unser DSL Logistikportal an uns zurück schicken.
Gruß,
Lars

Hallo @Jazzforester,
es gibt bei der Nutzung von WLAN viele Faktoren, die die erreichbare Geschwindigkeit beeinflussen können, daher ist es für die Messung, am besten einen Computer direkt über LAN-Kabel am Router anzuschließen und die Messung durchzuführen, während kein anderes Gerät verbunden ist und auch keine Updates oder Downloads im Hintergrund laufen.
Wir haben für Dich einen 50MBit/s Anschluss bestellt und dieser wurde nach den von uns vorliegenden Daten auch bereit gestellt, ich gehe daher davon aus, dass Du über LAN-Kabel dann auch entsprechend diese Geschwindigkeit erreichen wirst :-)
Gruß,
Lars