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Mehrfache Zwangstrennung zu unmöglichen Zeiten

  • September 6, 2020
  • 27 Antworten
  • 344 Aufrufe

hallo O2 Team,

 

in letzter Zeit häuft es sich wieder, daß mein DSL mehrfach täglich zu unmöglichen Zeiten zwangsgetrent wird.
Routerseitig habe ich eine Einstellung, die in der Nacht zwischen 3-4 Uhr eine Trennung durchführt, um der üblichen 24-Stunden-Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.

Leider führt O2 dann nochmal Trennungen durch, meist zwischen 9-10 Uhr und nachmittags zwischen 14-16 Uhr - ziemlich lästig als Arbeitnehmer im Homeoffice!!!

Wie läßt sich das bitte dauerhaft lösen?

 

Danke & Gruß

 

 

Lösung von Joe Doe

@o_zwei_bh unsere Beiträge haben sich überschnitten. Mein Ratschlag: Störsicherheit der 7412 Richtung Stabilität und wenn das nichts bringt eine 7530/7590 anschaffen, die auf Firmware >= 7.12 läuft. Grund: Besserer Chipsatz und bessere Performance/Stabilität an den aktuellen DSLAM.

27 Antworten

Joe Doe
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  • September 6, 2020

@o_zwei_bh es gibt nur eine Zwangstrennung alle 24 Stunden. Mehr Trennungen am Tag ist eine Störung.
Welche Routerhardware wird genau eingesetzt?


schluej
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  • September 6, 2020

Moin Moin,

ich würde 1. mal in das Ereignisprotokoll der Fritzbox schauen was die Ursache ist.

Fehler Statist prüfen 

Und eine Störung bei O2 melden.


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  • September 6, 2020

@Joe Doe joe Ich habe eine FB 4512.

@schluej das Ereignisprotokoll gibt einen Trennung an, keine Fehler


Joe Doe
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  • September 6, 2020

@o_zwei_bh Du meinst eine Fritzbox 7412? Wenn ja, ist die Firmware 06.86 drauf?

Könntest Du bitte einen Screenshot von Internet/DSL Informationen/ Reiter DSL hier einstellen. Danke


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  • September 6, 2020

@Joe Doe ja, FW ist in v6.86.

 


Denner
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  • September 6, 2020

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 


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  • September 6, 2020

@Joe Doe sorry, irgendwie kam der 2te screen shot nicht mit

 


Joe Doe
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  • September 6, 2020

@o_zwei_bh Deine Leitung läuft instabil und Du bist DLM der DSLAM schon zurückgestuft worden. Kann man Endgerät oder der Leitung liegen.

Könntest Du bitte die Leitungswerte aus der Fritzbox hier posten. (Internet/DSL Informationen/ Reiter DSL) posten.

edited: Welchen Tarif hat Du? Wenn ein My Home M würde ich mit der Störsicherheit „spielen“ Mehr in Richtung Stabilität.


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  • September 6, 2020

@Joe Doe Du meintest wohl (Internet / DSL Information / Übersicht), richtig denn D/L hatte ich schon zuvor gepostet.

 


Joe Doe
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  • Lösung
  • September 6, 2020

@o_zwei_bh unsere Beiträge haben sich überschnitten. Mein Ratschlag: Störsicherheit der 7412 Richtung Stabilität und wenn das nichts bringt eine 7530/7590 anschaffen, die auf Firmware >= 7.12 läuft. Grund: Besserer Chipsatz und bessere Performance/Stabilität an den aktuellen DSLAM.


  • Einsteiger:in
  • September 6, 2020

@o_zwei_bh unsere Beiträge haben sich überschnitten. Mein Ratschlag: Störsicherheit der 7412 Richtung Stabilität und wenn das nichts bringt eine 7530/7590 anschaffen, die auf Firmware >= 7.12 läuft. Grund: Besserer Chipsatz und bessere Performance/Stabilität an den aktuellen DSLAM.


Ich hatte mal eine 7590 mit einer 7412 verglichen, und bei letzterer im Downstream einen Unterschied von rund 30Mbit festgestellt. Das DSL Modem der 7412 ist nicht wirklich der Renner.


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  • September 6, 2020

@o_zwei_bh  Die 7412 hat Probleme bei Vectoring.Nimm die 7590 gibt es aktuell für 168 Euro.

Aber Assia DLM bleibt aktiv, solange die Leitungskapazität so schlecht ist. Da musst du deine Endleitung vom APL zur TAE Dose kontrollieren, wenn dort ein Elektriker Kabel verbaut ist und mehrere TAE Dosen vorhanden sind hat es einen Verlust im Schnitt von 10 bis 20 Mbit beim Download.


rentek
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  • September 6, 2020

Wenn dein Tarif ohnehin nur max. 50 MBit/s down und 10 Mbit/s up hergibt, reichen die aktuellen Leitungswerte, und - wenn die Randbedingungen stimmen - auch die 7412. Man wirft heutzutage viel zu schnell Sachen weg, die eigentlich mit ein bisschen Geschick noch funktionsfähig gehalten werden können.

Wie viele Telefondosen sind in der Wohnung vorhanden? Nutzt du PLC-Adapter? Gibt es Verzweigerdosen?


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  • September 6, 2020

Super, vielen Dank für Eure Antworten - dann wird es wohl doch noch ein neuer Router werden ….

@Joe Doe @Anfänger1 @MariusFFM 


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  • September 6, 2020

@rentek ja, eigentlich habe ich 50mBit.
Dann bleibt ja doch die Frage, woher diese dauernden Zwanstrennungen rühren

 


rentek
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  • September 6, 2020

Wie gesagt:

  • gibt es mehrere Telefondosen?
  • Wie ist der Zustand der aktuellen Telefondose? GGf. mal Blende abschrauben und ein Bild der dahinter zum Vorschein kommenden Verkabelung machen.
  • Sind PLC-Adapter im Einsatz?
  • Ist die FB 7412 über den Internet-Anbieter “o2 DSL” in der Liste der Internetanbieter eingerichtet, oder über “anderer Anbieter”?

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  • September 6, 2020

Die TAE Doesen sind in Reihe geschaltet - an der2ten hängt die FB. Keine baulichen Änderungen in den letzten 11 Jahren.
Zustand TOP.
Zugang ist via “O2 DSL” eingerichtet.


schluej
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  • September 6, 2020

Die 2. Dose hat ein hohes Potential die Ursache deines Problems zu sein.


rentek
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  • September 6, 2020

Mach bitte von beiden TAE-Dosen mal Lichtbilder in geöffnetem Zustand. Ich vermute, dass da etwas mit der Verkabelung nicht stimmt.

Schließe auch mal die FB an der ersten TAE-Dose testweise an und mache dann von dort ein Bild der besagten Tabelle unter “DSL”, damit man Veränderungen in den Leitungsparametern nachvollziehen kann.

Zudem: wird Power-LAN eingesetzt?

Durch die Umstellung auf Vectoring kann sich da durchaus ein Problem ergeben.


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  • September 6, 2020

Die TAE Doesen sind in Reihe geschaltet - an der2ten hängt die FB. Keine baulichen Änderungen in den letzten 11 Jahren.
Zustand TOP.
Zugang ist via “O2 DSL” eingerichtet.

@o_zwei_bh  erster Fehler TAE Dose,alle Dosen nach der ersten muss abgeklemmt werden.

Irgendwie check ich es nicht aber du hast doch VDSL 100, ausser es steht in den Ereignissen noch was 

Zu deiner Trennung um 4 Uhr das ist Assia DLM um deinen Anschluss zu stabilisieren und reduziert die Geschwindigkeit. Hervorgerufen durch die verlorene DSL Verbindung am Vormittag.


rentek
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  • September 6, 2020

Die 2. Dose hat ein hohes Potential die Ursache deines Problems zu sein.

Nur bei Parallelschaltung bzw. nicht sauberem Anschluss der Adernpaare (Wackelkontakt).:wink:


schluej
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  • September 6, 2020

@rentek Der Kontakt zur 2. Dose wird über die Federkontakte für den TAE Stecker hergestellt.

Bei einstecken werden die auseinander gedrückt. Das ist so ziemlich das schlimmste für eine HF Verbindung.

Zumal Telefondosen die ich kenne auch nicht wirklich viel Zeit in der Abschirmungsabteilung verbracht haben. Aber ich habe auch keine Probleme...


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  • September 6, 2020

Sorry Leute, wieso sollte jetzt nach 11J ein Schirmungsproblem auftauen? Warum soll auf einmal die 2te Dose ein Problem sein, wenn VDSL seit Jahren lief?

Dass die Firmware  ggf Nicht mehr mit den aktuellen Releases in den Vermittlungsstellen klarkommt, kann ich nachvollziehen.

Mit DTAG hatte ich bei gleicher in-house Infrastruktur keine Probleme.


rentek
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  • September 6, 2020

Weil bei der DTAG noch “normales” VDSL geschaltet war und du erst vor kurzem auf Vectoring-VDSL umgestellt wurdest. bei “normalem” VDSL ist die Inhaus.-Verkabelung weniger problematisch.


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  • September 6, 2020

@rentek ok, verstehe.

woran läßt sich denn der Umstellzeitpunk anhand der von mir geteilten Screen Shots festellen ?