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Massive Verbindungsabbrüche


Guten Morgen zusammen,

 

Info:

DSL / Fritzbox 7590 AX / PC W10 per LAN angeschlossen!

 

Problem:

Seit dem 11.05.2026 habe ich massive Verbindungsabbrüche im Internet. Was sich sehr stark bei Echtzeitanwendungen bemerkbar macht (z.B. Zoom, Teamspeak, Discord, etc.)

 

Ich habe die Verbindungsabbrüche u.a. mit dem Pingplotter dokumentiert. Gleichzeitig hatte ich ein Ticket bei meinem Lieblings-Online-Game eröffnet.

Die Antwort (die haben auch ein eigenes Tool zur Verbindungsprüfung und -überwachung) war:

"Hallo.
 
Das Paketverlustproblem beginnt bereits beim ersten Hop (siehe den beigefügten Screenshot).
 
Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie Ihren Internetanbieter kontaktieren und ihn über die Situation informieren.
 
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch mögliche technische Probleme beim Internetanbieter entstanden sind.
Wir haben jedoch keinen Einfluss auf dieses Problem."

 

Genau dieses habe ich auch über den Pingplotter festgestellt.

 

O2-Service: "Wir senden ihnen einen neuen Router"……. Den habe ich auch erhalten.

Nur der Fehler ist nach wie vor da!

 

Gibt es einen hier (am Besten von O2), der auch richtige Ahnung von Netzwerken hat?

Ansonsten habe ich nämlich die Schn…. voll und werde andere Schritte einleiten.

 

Und Bitte keine Kommentare über O2-Service kontaktieren oder ähnliches. Ich brauche keinen 3. neuen Router! Ich brauche jemand der die Leitung zum nächsten Hope prüft!

15 Antworten

Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • May 23, 2026

@NetChief Könntest Du bitte mal deiner Leitungswerte aus der Fritzbox hier als Screenshot posten?

Internet/DSL Informationen -> DSL, Spektrum (Minimum und Maximum anzeigen) und Statistik (1 Woche)

Danke Dir.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 25, 2026

Einen schönen guten Morgen

 

und sorry für die späte Antwort. Hatte mir eine kleine Auszeit genommen.

  1. Fehlerkorrektur meinerseits: Da die Fehler nachdem 1. Hope auftreten ist es natürlich sinnvoll, die Leitung zwischen dem 1. und 2. Hope zu prüfen bzw. die entsprehenden Interface.
  2. Zu deinem Anliegen (nicht vergessen der Router ist erst seit dem 21.05 aktiv und da ich bis heute nicht anwesend war, gibt es auch entsprechend wenig Datenverkehr).

Hier das 1. Bild

 

Das 2. Bild (Mini/Maxi)

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 25, 2026

Bild 3. und 4. (Statisitk für eine Woche)

 

 

 

Vorab schonmal rechtherzlichen Dank für Deine Nachfrage. Ich hoffe, Du kannst etwas “Licht ins Dunkel” bringen.

 

Schönen Pfingsmontag noch. 


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

@NetChief 

Hast du mal deine Nachbarn gefragt ob eventuell irgendwo Powerline im Einsatz ist? 

Schaue die den Bereich zwischen 4096 und 4608 an. Da kommt es zu einem Einbruch. Irgendwas stimmt da nicht. 


Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Legende
  • May 25, 2026

@NetChief Danke. Jetzt bitte noch den Reiter DSL inkl. Anzeige möglicher DTU Fehler.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2026

Einen schönen guten Morgen und vorab schonmal herzlichen Dank für deine Hilfe.

 

Nein, Nachbar habe ich noch nicht gefagt. Auf die Idee wäre ich erst gar nicht gekommen…...😒

Gut, dass Du da etwas erkennst. Ich verstehe da nur Bahnhof………

 

Hier die Bilder:

 

 

 

 

 

Hoffe, das meinst Du auch?

 

Danke.😊

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2026

Ach ja. So sieht das mit dem PingPlotter aus……..😡😡😡

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • June 1, 2026

Hallo ​@NetChief,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank für deinen ersten Beitrag, aber schade, dass es hier gleich um ein Problem mit deinem Festnetzanschluss geht. 

Ich habe mir deine Leitung gleich einmal angeschaut, konnte dort aber keine Störung erkennen. Die DSL-Verbindung selbst war in den vergangenen Tagen stabil und unterbrechungsfrei. 

Offenbar geht es hier um Paketverluste, ein neuer Router hilft da in der Tat nicht weiter. Es tut mir leid, wenn der Austausch zunächst durch die Kundenbetreuung zu keiner Lösung geführt hatte. 

Besteht das Problem denn weiterhin? Oft verschwinden derartige Fehler auch einfach von selbst. 

Hattest du schon einmal getestet, ob die Problematik nur mit deinem PC besteht oder ob auch andere Geräte, die per LAN oder WLAN mit dem Anschluss verbunden sind, diese Abbrüche haben?

Hast du eventuell auch schon ein traceroute gemacht? Dort sieht man etwas besser, an welcher Stelle der Flaschenhals ist, der diese Verzögerungen bzw. Verluste auslöst. 

Auf jeden Fall solltest du die Probleme als Störung melden. Ansonsten haben ​@Joe Doe und andere Experten und User hierzu sicherlich noch mehr Ideen. 

Viele Grüße

Giulia


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

Irgendwas ist an dem Anschluss faul. Man schaue auf das Spektrum zwischen 4096 und 4608. Diese kleine “Delle”. Und die Leitungskapazität zur aktuellen Datenrate ist da sehr eng beeinander. Die Leitung läuft da am “Anschlag”. 

Ich würde mal was völlig einfaches versuchen: DSL -→ Störsicherheit . Den Regler mal einen nach links setzen. Ist wie gesagt erst einmal nur ein Test . 

Sowas kann nämlich auch passieren wenn es eine Neuschaltung gab der ähnlich deinem Leitungsweg ist. Ich hatte hier bei mir auch einen ähnlichen Effekt. SNR Download ging massiv in den Keller. Und es dauerte dann wieder eine ganze Weile bis sich das eingependelt hatte. Auf gar keinen Fall den Router stromlos machen weil DLM arbeitet. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2026

Hallo Leute,

 

erstmal vielen Dank für Eure zahlreiche Hilfe. Und sorry für die späte Antwort. Ich habe mir 2 ½ Wochen Urlaub gegönnt und bin erst gestern zurück gekommen.

 

Ich werde morgen bei dieser “glorreichen Hotline” eine weitere Störung melden und mir dann andere Schritte überlegen.

 

Ach ja, dass der Fehler bzw. das Problem, nach wie vor, da ist muss ich nicht gesondert erwähnen!👿👿👿 

 

Schönen Gruß und nochmals Danke,

Netchief


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2026

@o2_Giulia 

Danke für die Hilfe. Mein PC ist mit LAN-Kabel angeschlossen und egal ob Traceroute oder Pingplotter, der Fehler fängt ab dem 1. Hope an (meiner Fritzbox).


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2026

@The_Voice_70 

 

Danke für den Tipp. Aber wenn ich das tue (bereits getestet) fällt meine Bandbreite auf 100 Mbit runter. Ich zahle aber 250 Mbit! Davon abgesehen ging es ja vom September 25 bis 1.5.26 ohne Probleme.

 


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31

@NetChief 

Da sind die Auswirkungen aber dann schon sehr extrem wenn du dann direkt auf 100 Mbit fällst. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2026

Rechner heute Mittag an. Und der Router ist ohne Strönausfall oder ähnliches durchgelaufen………….

 

Kein Kommentar👿👺👿


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 18, 2026

@The_Voice_70 

Ist aber so. Mehr kann ich Dir leider auch nicht sagen…..