Massive Upload-Probleme am Abend (50 Mbit/s gebucht, nur 1-10 Mbit/s effektiv)

​@tamiir Sieht das bei dir im Netflix Konto auch so aus?

​@o2_Matze 

​@tamiir Hast du für die Registrierung bei Netflix die selbe Mailadresse genutzt, du du hier in der Community hinterlegt hast? Falls ja können wir das zu Prüfung weitergeben. 

VG Matze 

​@o2_Matze ist eine andere Email. 

Aber die ist gleich, nur das die Endung anderns ist; undzwar @t-online.de

​@tamiir Super, vielen Dank, wir leiten das mal zur Prüfung und Korrektur weiter. 

VG Matze 

​@o2_Matze hey also es steht weiterhin Abrechnung über o2 bei Netflix. 

Hey ​@tamiir ,

Ich hab mir das nochmal angeschaut und da dein Festnetz-/Internet-Anschluss über uns nicht mehr läuft dürfte da eigentlich keine Abrechnung mehr für dein Netflix über uns stattfinden können 🤔 vom Fachbereich kam da leider bisher noch nichts.

Ich hab da jetzt nochmal nachgehakt. 

Hast du bei Netflix beim Support auch mal angefragt?

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca ja der Netflix Support hat mich an o2 verwiesen. 

Ein kurzer Zwischenstand ​@tamiir 

Ich habe noch keine Rückmeldung bekommen, bleib aber auf jeden Fall dran. 

LG, Rebecca

Hallo ​@tamiir ,

Ich hab nun endlich eine Antwort aus dem Fachbereich bekommen. Auf unserer Seite ist alles komplett deaktiviert, in unseren Systemen ist zu dem Netflix Abo nichts mehr abrufbar, weswegen wir da nicht mehr eingreifen können.

Tut mir Leid, dass ich da nicht die gewünschte Lösung anbieten kann 😕

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

Danke für die Rückmeldung. Na dann habe ich Netflix weiterhin umsonst. Es funktioniert alles, ohne dass irgendwas abgebucht wird. Ist mir auch langsam echt egal, drum gekümmert hab ich mich genug. 

Naja, dann würde ich sagen: Glück im Unglück und wir lassen das so stehen. ​@tamiir 🙂 Solltest du hierzu doch nochmal Fragen haben, gib gerne Bescheid.

LG, Rebecca

​@tamiir 

Ich hab die Lösung mal wieder rausgenommen, dann hast du die Möglichkeit eine Antwort die besser passt zu markieren ​@tamiir 😊