Massive Probleme mit Kabel Internet

Hallo zusammen, 

Ich habe seit 20.ü2.2026 massive Probleme mit meinem Kabelinternet.

Ich hatte bereits am 27.02.2026 & am 06.03.2026 einen Technikereinsatz vor Ort.

Aber nun chronologisch ;)

Ausschlaggebend für die Störungsmeldung war, dass meine Teams Anrufe im Homeoffice permanent abgebrochen sind. Der erste Techniker konfrontieren mich damit, ohne etwas zu prüfen, dass meine eigene FritzBox defekt sei. Dennoch zig er es vor mit seiner Reparatur den Anschluss so zu verschlechtern, dass sich mein Kabelmodem nicht mehr einwählen konnte und ich innerhalb von 10min ca 1000000 nicht korrigierbare Fehler hatte. DANKE. Direkt danach habe ich kulanterweise ein Leihgerät von O2 bekommen, dass das identische Fehlerbild zeigte -> FritzBox iO.

Der 2te Techniker (ganz Toleranz Typ, überhaupt nicht arrogant) war der vollsten Überzeugung seiner Arbeit und tauschte fleißig bei mir zuhause Komponenten. Nach seiner Instandsetzung versuchte ich aber bis zum 11.03.2026 meine eigene FritzBox wieder anzumelden - mega, hat nur 5 Tage gedauert, bis ich wieder sah dass meine Leitung nicht iO ist und ich immerfort Abbrüche habe. Zwischenzeitlich habe ich eine außerordentliche Kündigung eingereicht, die bisher seitens O2 nicht bestätigt wurde.

Aktuell melde ich mich 2 mal täglich bei der Hotline, weil das Modem mehrfach täglich die Verbindung neu aushandelt, neu startet oder zeitweise die Verbindung einen Ping von 2,5s aufweist.

Ergänzend dazu ist die Zeit seit der Störungsmeldung von tageweise Warten zuhause, da uns gegenüber Zusagen gemacht wurden die nicht eingehalten wurden (Technikereinsätze) und Internet via LTE stick mit ca 11mbit geprägt.

Aktuell sieht es so aus, dass innerhalb von 2h mehr als 3000 nicht korrigierbare Fehler vorliegen.

Ich bitte inständig dies entsprechend in dem Fachbereich zu bewerten und meiner Bitte nach einer außerordentlichen Kündigung statt zu geben.

Danke ;)