Massive Internetstörungen seit Ende Oktober

Hallo @notorios1979 ,

wie sieht es bei deinem Anschluss aus? Hat sich hier in der Zwischenzeit noch etwas getan, hattest du erneuten Kontakt mit den Kollegen aus der Technik hierzu?

Schöne Grüße, Sven

Nein leider nicht ! 2 Tage frei genommen doch der Techniker ist nicht aufgetaucht trotz Termin!Ich habe lediglich eine Nachricht bekommen das mein Anschluss auf eine Zukunftssichere Technik umgestellt wurde !2 Tage Urlaub futsch !Funktionen tut hier garnichts !

Das man sowasmit den Menschen macht ist das schlimmste was einem Passieren kann !Keiner macht was ,Keiner kommt dir entgegen, bezahlen muss man immer voll aber Keiner tut was!

Ich habe den Glauben an Telefonica bzw O2 verloren und rate jedem ab hier einen Anschluss oder Vertrag zu machen !Es meldet sich nicht mal jemand und wenn man das Problem schildert wird einfach aufgelegt !Ich habe meinen ganzen Werdegang der Bundesnetzargentur gemeldet und dem Verbraucherschutz ,mir blieb ja nichts mehr übrig

Bitte beachten, dass bei einem Technologiewechsel von ADSL auf VDSL bei der Nutzung einer o2 Homebox ein Werksreset notwendig ist. Dazu die versenkte Resettaste für mindestens 10 Sekunden gedrückt halten. Wenn die o2 Homebox wieder bereit ist, das Gerät gewohnt einrichten, siehe Handbuch. 

Bei anderen Router müssen die sich mit dem Technologiewechsel auf VDSL geänderten Zugangsdaten entsprechend manuell vom Nutzer eingetragen werden. Siehe “Mein o2” und Handbuch zum genutzten Gerät. Ggf. empfiehlt sich auch hier ein Werksreset. 

Hallo habe ich bereits ! Die Verbindung hat sich so verschlechtert das ich 3 Anläufe brauchte um diesen kurzen Text zu verfassen ! LG

Andauernd zeigt der Router kein DNS Server vorhanden !

Liebe Grüsse

So neues Update !Gestern Techniker der 5e !Neue Dose ,Neue Kabel für den Router, aber er sagt die Leitungen im Haus sind zu alt !Komisch hat 2 Jahre Funktioniert ohne Probleme !Entschädigung gibt es nicht da die Störungen nicht komplett den ganzen Tag sind !Halt nur 35 mal pro Tag !

Ich weiss nicht mehr weiter !

Hi @notorios1979 

Falls es sich um alte Überputzleitungen handelt könnte sich durch eine Modernisierung die Performance deines Anschlusses massiv verbessern.

Hast du zu dem Thema mal mit deinem Vermieter gesprochen, denn dieser ist für die Inhausverkabelung zuständig.

VG Matze 

Der Techniker sagt das Kabel im Haus ist der Übeltäter!Das Kabel liegt überputz könnte ich auch selber tauschen !Nur wasfüreins muss ich nehmen?

VOKA Fernmelde-Installationskabel J-02YS(St)H 2 x 2... | Dönges (doenges-rs.de)

Mich wundert nur das es exakt immer um dieselben Uhrzeit ist das das Internet abbricht !Komisch!Entschädigung wurde abgelehnt da die Störung nicht permanent ist !Bei mindestens 30 abbrüchen pro Tag das ich nicht mal.mehr zuhause Arbeiten kann ist das echt ein starkes Stück!

Wenn das Problem die veraltete Hausverkabelung ist, dann gibt es auch keine Grundlage für eine Entschädigung. Dass die Verbindung immer zu den selben Zeiten abbricht kann daran liegen, dass die Störquelle im oder ums Haus immer zu den selben Zeiten aktiv sind.

Verlege das o. g. Kabel, idealerweise auch mit neuer TAE-Dose. Das ist geschirmt und wird auch von der Telekom verwendet.

Das ganze aber nicht ohne Rücksprache mit deinem Vermieter machen. 

Es heißt zwar oft mit einem Augenzwinkern besser um Entschuldigung bitten als um Erlaubnis, aber bei Vermietern sollte man sich immer strikt an die Regeln halten. 

Viel Erfolg bei Kabel verlegen. 

Beste Grüße Matze  

Hallo zusammen!Ich habe jetzt mit den anderen Mietern einen Test gemacht !Alle die hier O2 haben fliegen zur selben Zeit aus dem Internet! Der Nachbar ganz oben der Hat Telekom der hat ein stabiles Internet!?Wie geht das denn bitte ?

Das Internet ist jetzt hier 2 Jahre ohne Probleme gelaufen, jetzt auf einmal sind es die Kabel im Haus ? Das verstehe ich nicht !

@notorios1979  Mit ADSL interessiert es nicht ob das Kabel alt ist oder nicht, es läuft einfach. Aber wird eine schnellere Geschwindigkeit gebucht dann sind die Kabeln nicht mehr tauglich und können die Verbindung nicht mehr stabil halten, es kann 3 Tage nichts fehlen es kann auch jeden Tag sein . Der mit Telekom Anschluss wird mit Sicherheit eine neue Endleitung schon bekommen haben.

Manchmal kann es aber auch der Verteilerkasten draußen sein. Ich hatte das selbe Problem wie der TE nur bei 1&1. Die DSL Leitung war dann alle 5 min tot. Schlussendlich war das dann der Port. Bei der ersten Störung war einer  (wo ich dran hin) abgeraucht und bei der zweiten Störung war eine Ader zu kurz.

Da ich aber ständig mit den 1&1 Technikern direkt telefoniert hatte, kam man dem Problem dann doch auf die Schliche. Leitung war durch Messung ok. Fritzbox wurde auch vorsorglich getauscht und die Probleme waren dennoch da. Bis wir raus gefunden hatten das es der Verteilerkasten war.

Nun kann es sein das Telekomkunden an ein en anderen “Port” hängen als O2 Kunden.

Am besten die Techiker checken mal den Verteilerkasten an den der TE hängt.

Hi zusammen !Kurzes Update .Habe mir jetzt nach dem 2en Routertausch gestern eine Fritz Box gekauft ! Internet läuft wieder !Kein einzigen Abbruch !Auch ohne neue Leitungen!

Könntest du mal einen Screenshot der Tabelle “DSL” posten. Steht da etwas versteckt ein Eintrag mit “Leitungsabzweigungen”?

Hi @notorios1979 

Danke für das Update. Das klingt ja schon mal sehr gut. 

Welche Fritzbox ist es geworden? Magst du dazu was schreiben.

Der Punkt von rentek 

Könntest du mal einen Screenshot der Tabelle “DSL” posten. Steht da etwas versteckt ein Eintrag mit “Leitungsabzweigungen”?

würde mich zusätzlich auch sehr interessieren, falls du da also einen Screenshot hier mal hochladen könntest wäre das klasse. Den Punkt findest du in der Weboberfläche in deinem Browser unter fritz.box 

Dort dann den Reiter DSL anklicken

Lieben Dank.

Gruß Matze 

Also Router ist der 7590 !Top zufrieden nicht ein Abbruch echt super !

Bitte

@notorios1979 Das der Anschluss stabil ist, ist nur ASSIA automatische Profiloptimierung geschuldet,deine Geschwindigkeit wurde soweit reduziert das er stabil läuft. Es wird zwar wieder hochgehen nur ist dann die Leitung wieder instabil und Du keine Störung meldest bleibst bei 30 Mbit 

@notorios1979 Danke für die Screenshots. Ich würde das ganze jetzt ca drei Wochen beobachten und schauen, ob sich die Syncwerte langsam wieder nach oben bewegen. 

und dann ggf. noch mal ein neues Störungsticket an der Hotline erstellen lassen. 

VG Matze