Manuelle Schnittstellenklärung mit UGG

Forum|Forum|6 hours ago
September 4, 2026
2 Antworten
29 Aufrufe

Dirk_L.
Besucher:in

Hallo o2-Team, ich wechsle von Pfalzconnect DSL zu o2 Glasfaser (UGG-Netz). Mein ONT leuchtet seit drei Wochen blau (Power & Connection), aber mein Bestellstatus hängt in einer Schleife beim Anbieterwechsel fest. UGG sagt, die Bereitstellung ist durch. o2 sieht wohl nur Daten von 2024. Da ich einen eigenen Router nutze, liegen mir die physischen Daten vor. Könnte ein Moderator bitte eine manuelle Schnittstellenklärung mit UGG anstoßen und folgende Daten im System hinterlegen:

GF-TA ID: XXXXX
ONT-ID: XXXXXX
Vielen Dank!

Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt / 04.09.2026 / 12:51 Uhr

o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|6 hours ago
September 4, 2026

Hallo @Dirk_L.,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Da bei uns alles öffentlich ist bitte ich dich keine persönlichen Daten zu posten.
Kurz zum besseren Verständnis, die ursprüngliche Bestellung ist aus dem Jahr 2024?
Dir ist jetzt auch noch kein Termin für die Schaltung bestätigt worden, habe ich das richtig verstanden?

Gruß
Antje

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Dirk_L.
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 hours ago
September 4, 2026

Ja, der Ausbau hat sich bis dieses Jahr hingezogen. Und jetzt hänge ich in der Schleife.

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