Manuelle Datenbankbereinigung für Glasfaser dringend nötig – Möchte bei O2 bleiben

Forum|Forum|2 hours ago
August 19, 2026
1 Antwort
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PAS62
Besucher:in

Hallo liebes O2-Moderatoren-Team,

ich nutze aktuell einen O2-DSL-Anschluss, bin aber sehr unzufrieden mit der Leitung. Jeden Abend bricht die Kupferleitung physisch zusammen (Fritz!Box-Ereignis: „DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)“) Wie jetzt gerade auch wieder.

Da ich eigentlich gerne bei O2 bleiben möchte, will ich nicht zur Konkurrenz wechseln. Letzten Oktober wurde in unserem Haus von der Wohnungsbaugesellschaft eine moderne Glasfaser-Dose in jede Wohnung gebaut (weiße Dose mit grünem Anschluss). Bei der Telekom, Vodafone und 1&1 ist meine Adresse sofort als glasfaserfähig im System. Nur bei O2 steht fälschlicherweise „nicht verfügbar“.

Der Technologiewechsel am Telefon war leider ein Reinfall: Man hat mir fälschlicherweise einen teureren DSL-Vertrag selbe Leistung nur teurer mit einer HomeBox-Miete geschickt, obwohl ich eine eigene Fritz!Box besitze. Mein Problem mit der Leitung wurde einfach ignoriert.

Ich bitte ein Teammitglied aus der Moderation mit erweiterten Systemrechten darum, meine Adresse manuell in der O2-Datenbank zu prüfen und für O2-Glasfaser freizuschalten. Ich möchte einfach nur einen O2-Glasfaser-Tarif buchen. Bitte helfen Sie mir!

+14

Anfänger1
Legende
Forum|Forum|2 hours ago
August 19, 2026

Da wird nichts manuell ergänzt. Ist Telekom auch der alleinige Ausbauer? Wenn nein kann es an einer Kooperation scheitern . Ansonsten dauert es gute 4 Wochen bis die Datenbank aktualisiert ist

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